主題：?jiǎn)卧y門(mén)損壞
2025-05-15 20:16:55
發(fā)言人：張曉雨
艷粉街55-4三單元，單元閥門(mén)損壞，關(guān)不上
管理員回復(fù)：
2025-05-19 11:06:18
您好！收到您“鐵西區(qū)艷粉街55-4號(hào)閥門(mén)問(wèn)題”的來(lái)信，鐵西分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)艷粉街55-4號(hào)閥門(mén)問(wèn)題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)艷粉街55-4號(hào)，此地址為宏昌小區(qū)，供水泵站為宏昌泵站，隸屬云峰所管理。接到用戶反映問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，此用戶家中供水正常，該用戶反映一樓閥門(mén)問(wèn)題，此閥門(mén)目前不存在漏水情況，并且此處供水正常。已告知用戶更換此閥門(mén)需溝通樓內(nèi)產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行更換，如此閥門(mén)存在漏水情況，本單位可根據(jù)漏水情況對(duì)閥門(mén)進(jìn)行處理。已與用戶溝通說(shuō)明此情況，用戶表示滿意。
3.回訪情況：已經(jīng)通過(guò)電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說(shuō)明，訴求人表示滿意，同意辦結(jié)。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：皇姑區(qū)蒼山路59號(hào)停水
2025-05-15 16:19:21
發(fā)言人：李雪
皇姑區(qū)蒼山路59號(hào)停水，請(qǐng)盡快恢復(fù)供水
管理員回復(fù)：
2025-05-16 13:51:03
您好！收到您“皇姑區(qū)蒼山路59號(hào)停水”的來(lái)信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的皇姑區(qū)蒼山路59號(hào)停水問(wèn)題，我們已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，工屬里小區(qū)屬于沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司明廉所工屬里泵站負(fù)責(zé)供水管理，明廉所所供水負(fù)責(zé)人反饋，訴求問(wèn)題產(chǎn)生原因時(shí)由于電力故障，導(dǎo)致責(zé)任泵站電力設(shè)備停運(yùn)而停水，電力部門(mén)維修后，已恢復(fù)正常供水。
3.回訪情況：明廉所供水負(fù)責(zé)人反饋，已與訴求電話聯(lián)系，將訴求問(wèn)題的調(diào)查處理情況進(jìn)行反饋。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：停水報(bào)修
2025-05-13 21:35:54
發(fā)言人：王女士
停水報(bào)修
管理員回復(fù)：
2025-05-19 10:56:45
您好！收到您“鐵西區(qū)北四路南風(fēng)雅居供水問(wèn)題”的來(lái)信，鐵西分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)北四路南風(fēng)雅居供水問(wèn)題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)北四路南風(fēng)雅居，此地址為南風(fēng)雅居小區(qū)，供水泵站為南風(fēng)雅居泵站，隸屬興華所管理。接到用戶反映問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，此泵站電路線出現(xiàn)故障，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員檢查維修后，泵站供水恢復(fù)正常。目前此用戶家中供水正常。已與用戶溝通說(shuō)明此情況，用戶表示滿意。
3.回訪情況：已經(jīng)通過(guò)電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說(shuō)明，訴求人表示滿意，同意辦結(jié)。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：停水
2025-05-13 06:42:45
發(fā)言人：李秋梅
不明停水！打24小時(shí)服務(wù)電話又占線，早起等著洗漱上班，麻煩盡快回復(fù)
管理員回復(fù)：
2025-05-14 13:25:25
您好！收到您“ 停水”的來(lái)信，皇姑營(yíng)業(yè)分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于停水問(wèn)題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：皇家御苑一期小區(qū)屬于沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司道義所皇家御苑一期泵站負(fù)責(zé)供水管理，道義所供水負(fù)責(zé)人反饋，訴求時(shí)間段，因園區(qū)出現(xiàn)突發(fā)漏水，當(dāng)?shù)匚飿I(yè)關(guān)閉區(qū)域閥門(mén)維修，維修結(jié)束已回復(fù)正常供水。
3.回訪情況：道義所供水負(fù)責(zé)人與訴求電話聯(lián)系，將對(duì)訴求問(wèn)題的調(diào)查處理情況反饋，訴求人對(duì)我們平臺(tái)辦理工作表示滿意。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：自來(lái)水總閥門(mén)漏水
2025-05-12 18:17:35
發(fā)言人：李靜香
入戶總閥門(mén)漏水
管理員回復(fù)：
2025-05-13 10:47:55
您好！收到您的來(lái)信，我們高度重視，現(xiàn)將有關(guān)辦理情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況:經(jīng)查，該處歸于洪分公司南里營(yíng)業(yè)所南里2泵站負(fù)責(zé)供水(泵站編號(hào):001009202)。
2.處理情況:用戶所在位置為洪湖小區(qū)，用戶反映閥門(mén)漏水情況屬實(shí)，接到報(bào)修后已維修完畢。目前用戶反映問(wèn)題已處理完畢，用戶對(duì)此表示滿意。
3.回訪情況:工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對(duì)我們的處理結(jié)果表示滿意。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝用戶對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：自來(lái)水主管道漏水，晝夜流淌令人心痛
2025-05-07 13:46:46
發(fā)言人：李先生
自來(lái)水管道漏水
管理員回復(fù)：
2025-05-09 10:03:43
您好！收到您“漏水”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，和平區(qū)三好街54-1號(hào)為社會(huì)自管泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，此處供水泵站為社會(huì)自管泵站，此供水泵站尚未移交給水務(wù)集團(tuán)和平營(yíng)業(yè)分公司管理，此供水泵站內(nèi)運(yùn)行設(shè)備和園區(qū)內(nèi)供水設(shè)施，由此處泵站管理單位負(fù)責(zé)日常維修維護(hù)撤換等工作，社會(huì)自管泵站一般是由物業(yè)管理單位或房屋開(kāi)發(fā)單位負(fù)責(zé)管理，建議訴求人聯(lián)系此處物業(yè)管理單位或房屋開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行溝通了解。
3.回訪情況：我們已經(jīng)將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說(shuō)明，用戶對(duì)我們的辦理工作表示滿意。
在此通過(guò)貴平臺(tái)感謝用戶對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！