主題：皇姑區(qū)天山路34亞明小區(qū)
2019-02-01 16:22:41
發(fā)言人：趙
已經(jīng)停水好幾天了，之前水壓低但多少還是有水這兩天徹底停了
管理員回復(fù)：
2019-02-03 08:47:42
用戶您好 收到您反映的“皇姑區(qū)天山路34號停水”的問題我集團高度重視：1、調(diào)查情況：“皇姑區(qū)天山路34號停水”的問題， 情況屬實。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)天山路34號亞明鐵路小區(qū)是沈陽市國資委下屬的中城物業(yè)公司自管泵站負責的供水區(qū)域。訴求人所反映的停水原因，已經(jīng)建議訴求人向中城物業(yè)公司了解。3、回訪情況：2月2日上午10時，與訴求人進行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。
主題：皇姑區(qū)天山路34亞明小區(qū)
2019-02-01 16:22:16
發(fā)言人：趙
已經(jīng)停水好幾天了，之前水壓低但多少還是有水這兩天徹底停了
管理員回復(fù)：
2019-02-03 08:47:59
用戶您好 收到您反映的“皇姑區(qū)天山路34號停水”的問題我集團高度重視：1、調(diào)查情況：“皇姑區(qū)天山路34號停水”的問題， 情況屬實。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)天山路34號亞明鐵路小區(qū)是沈陽市國資委下屬的中城物業(yè)公司自管泵站負責的供水區(qū)域。訴求人所反映的停水原因，已經(jīng)建議訴求人向中城物業(yè)公司了解。3、回訪情況：2月2日上午10時，與訴求人進行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。
主題：停水
2019-01-31 20:17:03
發(fā)言人：王磊
31號下午開始停水
管理員回復(fù)：
2019-02-20 13:59:30
用戶您好，接到您反映的“長青小區(qū)204-3號5單元停水”的問題后，沈河二分公司高度重視，并立即責成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：1、調(diào)查情況：經(jīng)查，訴求人反映的“長青小區(qū)204-3號5單元停水”的問題，情況屬實。2、處理結(jié)果：經(jīng)沈河第二營業(yè)分公司相關(guān)部門調(diào)查了解，分公司接到居民反映問題后立即派工作人員到現(xiàn)場查看。用戶所住為長青小區(qū)，為豐樂營業(yè)所管轄范圍，供水泵站為裝飾城泵站。在接到用戶的投訴后分公司馬上與用戶進行了聯(lián)系詢問停水時間及其相關(guān)事宜，在電話接通后用戶表示現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了供水，但不知道停水原因及其其它樓停水狀況，了解了基本情況之后分公司馬上查閱了用戶反應(yīng)停水當天裝飾城泵站的運行狀況，經(jīng)過核對泵房在當天供水正常，沒有停水的情況發(fā)生，鑒于此分析應(yīng)該是用戶私自關(guān)閉了閥門導(dǎo)致，在該小區(qū)201號樓樓后水井內(nèi)有一個閥門，之前也有被私自關(guān)閉的現(xiàn)象發(fā)生，分公司豐樂營業(yè)所會加強該小區(qū)水閥門管理，避免類似情況在發(fā)生。3、回訪情況：2019年2月3日11點10分分公司已經(jīng)通過電話形式將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細的說明，用戶對我們的辦理工作表示理解。
主題：突然停水，
2019-01-29 20:32:02
發(fā)言人：葉
晚8點突然停水了，
管理員回復(fù)：
2019-01-31 14:30:09
用戶您好 收到您反映的“鐵西區(qū)景星南小區(qū)41-2-7-1住戶停水”的問題我集團高度重視：1、調(diào)查情況：“鐵西區(qū)景星南小區(qū)41-2-7-1住戶停水”的問題， 情況屬實。2、處理情況： 經(jīng)查，鐵西區(qū)景星南小區(qū)，歸貴和營業(yè)所管轄范圍，由景星泵站負責供水。節(jié)前為了保障居民正常用水，分公司安排工作人員排查供水管線。經(jīng)排查在南八中路28號門市（美爾塑膠地板門市和彩票站里）樓內(nèi)漏水，貴和所負責人立刻聯(lián)系景星社區(qū)負責人，抓緊時間聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位維修。由于用戶不同意挖點維修，造成漏水無水。經(jīng)自來水公司和社區(qū)人員給用戶做工作，用戶同意維修，必須在20:00之后才可以維修。29日晚上房產(chǎn)局維修人員已把漏水點維修完畢，已恢復(fù)正常供水。由于停水期間給您帶來用水不便，我們深表歉意。3、回訪情況:2019年月1日31日8時40分，已聯(lián)系用戶解釋并說明停水情況，用戶表示滿意。今后如有涉水問題，可直接撥打鐵西分公司供水服務(wù)公開電話25615169，我們將竭誠為您服務(wù)。
主題：沒水
2019-01-26 11:28:55
發(fā)言人：傅軍平
停水
管理員回復(fù)：
2019-02-02 09:37:13
收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，集賢街36-1號歸我公司砂山營業(yè)所衛(wèi)生廳泵站負責供水。你反映停水情況屬實。
2、處理情況。1月26日，由于確定門市供水方式停水十分鐘觀察。2月1日由于集賢街65號1單元立杠突發(fā)漏水停水，當日維修完畢恢復(fù)供水?，F(xiàn)衛(wèi)生廳泵站轄區(qū)供水正常，居民可放心使用歡度佳節(jié)。由于停水給您生活帶來不便我公司深表歉意！
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理情況向用戶反饋，用戶對我們工作表示滿意。
主題：水壓低
2019-01-23 17:31:01
發(fā)言人：李東昌
水壓很低
管理員回復(fù)：
2019-01-31 14:54:31
收到用戶關(guān)于“水壓低”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)長白島仙道北路474-5號屬于社會自管泵站負責供水，其二次加壓泵站尚未移交我公司管轄。
2、處理情況。由于是自管泵站，我公司對泵站情況不了解。建議用戶聯(lián)系園區(qū)物業(yè)處理。如需我公司協(xié)助可撥打24小時服務(wù)電話23372344咨詢處理，我公司將竭誠為您服務(wù)！
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶反饋，其對我們工作表示滿意。