主題：停水一天
2018-12-20 22:51:27
發(fā)言人：武先生
沒有通知，停水一天
管理員回復(fù)：
2019-01-09 16:29:18
收到用戶關(guān)于“方家欄小區(qū)停水一天，沒有通知”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)查，您反映的方家欄小區(qū)停水一天，沒有通知”的問題，經(jīng)核查停水原因是小區(qū)突發(fā)漏水導(dǎo)致。 2、處理情況：經(jīng)沈河第二營業(yè)分公司泉園營業(yè)所調(diào)查了解。 用戶所反應(yīng)的情況確實存在。訴求用戶家為方家欄路26-8號樓，該樓不是方家欄小區(qū)泵站負責供水，而是附近的奧翔家園小區(qū)泵站所供水，在當天奧翔家園小區(qū)內(nèi)網(wǎng)管線突發(fā)漏水情況，因為工作人員需要馬上進行維修，所以導(dǎo)致了停水，因為事發(fā)突然無法做出提前通知，目前該小區(qū)的內(nèi)網(wǎng)管線已經(jīng)修復(fù)，供水恢復(fù)正常，泵站壓力平穩(wěn)，水壓充足。3、回訪情況：三、分公司已經(jīng)通過電話形式將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細的說明，用戶對我們的辦理工作表示理解。
主題：停水3天
2018-12-19 10:36:57
發(fā)言人：錢凱
已經(jīng)停水3天、請解決
管理員回復(fù)：
2019-01-04 13:53:50
收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，三利和平灣小區(qū)屬于社會自管泵站負責供水，其二次加壓泵站尚未移交我公司管理。訴求人反映停水問題屬實。
2、處理情況。由于三利和平灣開發(fā)商問題，導(dǎo)致園區(qū)供水二次加壓泵站棄管，物業(yè)無能力管理泵站。現(xiàn)由我公司代為管理。12月中旬由于物業(yè)維修園區(qū)供水管線導(dǎo)致用戶停水，現(xiàn)已維修完畢恢復(fù)正常供水。由于停水給您生活造成不便我公司深表歉意！
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理情況向訴求人說明，其對我們工作表示理解。
主題：停水一天了
2018-12-17 19:07:55
發(fā)言人：謝旭博
停一天了，沒有通知，什么時候能來
管理員回復(fù)：
2019-01-03 09:34:21
您好！收到用戶關(guān)于“深井子鎮(zhèn)百卉園停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：您反映的“深井子鎮(zhèn)百卉園停水”的問題情況屬實。 2、處理情況：經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)為自備井供水，不在渾南水務(wù)集團管理范圍。渾南水務(wù)集團24小時客服電話為24697771，如有任何用水事宜，請隨時撥打客服電話，我們將竭誠為您服務(wù)。。3、回訪情況：工作人員已將情況告知用戶，用戶對我們的工作表示理解。
主題：停水
2018-12-16 20:26:34
發(fā)言人：黃穎
已停水一天，沒有任何通知，什么時間恢復(fù)
管理員回復(fù)：
2018-12-17 14:23:44
您好!收到您關(guān)于“皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)停水”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)停水”的問題，情況屬實。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)是我們分公司首府所負責的二次加壓供水工作。由于市街管網(wǎng)管線出現(xiàn)了漏水點，造成了皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)停水。經(jīng)過我們水務(wù)集團世創(chuàng)集團管網(wǎng)維修中心維修好漏水點后，皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)在12月7日晚21時恢復(fù)了正常用水。3、回訪情況：12月17日上午10時，與訴求人進行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。
主題：停水
2018-12-16 20:26:04
發(fā)言人：黃穎
已停水一天，沒有任何通知，什么時間恢復(fù)
管理員回復(fù)：
2018-12-17 14:21:24
您好!收到您關(guān)于“皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)停水”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)停水”的問題，情況屬實。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)是我們分公司首府所負責的二次加壓供水工作。由于市街管網(wǎng)管線出現(xiàn)了漏水點，造成了皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)停水。經(jīng)過我們水務(wù)集團世創(chuàng)集團管網(wǎng)維修中心維修好漏水點后，皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)在12月7日晚21時恢復(fù)了正常用水。3、回訪情況：12月17日上午10時，與訴求人進行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。
主題：停水一天了 求解
2018-12-16 16:53:49
發(fā)言人：王女士
突然停水 沒有任何征兆 沒有通知 沒來水時間公告 已經(jīng)影響生活了。
管理員回復(fù)：
2018-12-17 14:23:22
您好!收到您關(guān)于“皇姑區(qū)居易青年城小區(qū)停水”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“皇姑區(qū)居易青年城小區(qū)停水”的問題，情況屬實。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)居易青年城小區(qū)是我們分公司首府所負責的二次加壓供水工作。由于市街管網(wǎng)管線出現(xiàn)了漏水點，造成了皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)停水。經(jīng)過我們水務(wù)集團世創(chuàng)集團管網(wǎng)維修中心維修好漏水點后，皇姑區(qū)居易青年城小區(qū)在12月7日晚21時恢復(fù)了正常用水。3、回訪情況：12月17日上午10時，與訴求人進行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。