主題：停水一天了 求解
2018-12-16 16:53:28
發(fā)言人：王女士
突然停水 沒(méi)有任何征兆 沒(méi)有通知 沒(méi)來(lái)水時(shí)間公告 已經(jīng)影響生活了。
管理員回復(fù)：
2018-12-17 14:23:35
您好!收到您關(guān)于“皇姑區(qū)居易青年城小區(qū)停水”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“皇姑區(qū)居易青年城小區(qū)停水”的問(wèn)題，情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)居易青年城小區(qū)是我們分公司首府所負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。由于市街管網(wǎng)管線出現(xiàn)了漏水點(diǎn)，造成了皇姑區(qū)鴨綠江街天凌小區(qū)停水。經(jīng)過(guò)我們水務(wù)集團(tuán)世創(chuàng)集團(tuán)管網(wǎng)維修中心維修好漏水點(diǎn)后，皇姑區(qū)居易青年城小區(qū)在12月7日晚21時(shí)恢復(fù)了正常用水。3、回訪情況：12月17日上午10時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題：水晶城發(fā)現(xiàn)漏電
2018-12-13 19:53:16
發(fā)言人：王先生
發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)，前幾天剛修好
管理員回復(fù)：
2019-01-09 16:47:42
收到用戶關(guān)于“水晶城小區(qū)發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：您反映的“水晶城小區(qū)發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)”的問(wèn)題，經(jīng)核查是工作人員在當(dāng)日水晶城一期發(fā)現(xiàn)兩處漏水點(diǎn),維修時(shí)間較長(zhǎng)導(dǎo)致。2、處理情況：經(jīng)沈河第二營(yíng)業(yè)分公司沈撫營(yíng)業(yè)所調(diào)查了解。 用戶所反應(yīng)的情況確實(shí)存在。在用戶投訴的幾天前水晶城小區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)漏水的情況，并且當(dāng)時(shí)在沈撫地區(qū)保利和水晶城小區(qū)出現(xiàn)多處漏水，沈撫營(yíng)業(yè)所查漏維修人員疲于奔命，所以導(dǎo)致了水晶城小區(qū)漏水維修時(shí)間較長(zhǎng)。目前水晶城小區(qū)供水已經(jīng)恢復(fù)，漏水的管線沈撫營(yíng)業(yè)所特意做了加固，防止再次發(fā)生漏水。3、回訪情況：三、由于沒(méi)有留下聯(lián)系電話所以分公司無(wú)法通過(guò)電話形式將調(diào)查和處理情況向用戶做詳細(xì)的說(shuō)明。
主題：白山路37號(hào)晚9時(shí)左右突然停水
2018-12-12 22:32:20
發(fā)言人：柴女士
晚9時(shí)左右正在洗澡突然停水，無(wú)通知。突然停水狀況常有，找不到聯(lián)系電話，水費(fèi)是水務(wù)集團(tuán)收，泵房卻不歸水務(wù)集團(tuán)管理，每次無(wú)理由停水找不到相關(guān)部門(mén)要說(shuō)法，水務(wù)集團(tuán)今后不要再向我們收取水費(fèi)了
管理員回復(fù)：
2018-12-17 14:26:44
您好!收到您關(guān)于“于洪區(qū)白山路37號(hào)停水以后拒繳水費(fèi)”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“于洪區(qū)白山路37號(hào)停水以后拒繳水費(fèi)”的問(wèn)題，已調(diào)查。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址于洪區(qū)白山路37號(hào)是部隊(duì)干休所的自管泵站。經(jīng)過(guò)我們分公司泰山所核實(shí)，由于是部隊(duì)的自管泵站，停水原因無(wú)法核實(shí)。對(duì)于訴求人說(shuō)，發(fā)生停水，其就拒繳水費(fèi)，我們分公司泰山所工作人員表示，無(wú)法解答其個(gè)人行為。3、回訪情況：12月17日上午10時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示理解。
主題：鐵西區(qū)保工南街繁榮新都停水問(wèn)題
2018-12-12 15:43:19
發(fā)言人：劉鵬
繁榮新都已經(jīng)停水兩日，高層無(wú)法正常生活，無(wú)生活用水，無(wú)法進(jìn)行衛(wèi)生間的使用，不能做飯，沒(méi)有飲用水。請(qǐng)及時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題
管理員回復(fù)：
2019-01-04 15:55:17
用戶您好！接到您反映“鐵西區(qū)繁榮新都小區(qū)停水”問(wèn)題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司營(yíng)業(yè)部門(mén)調(diào)查處理。
1、調(diào)查情況：您反映的“鐵西區(qū)繁榮新都小區(qū)停水”的問(wèn)題情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，鐵西區(qū)繁榮新都小區(qū)，歸興順營(yíng)業(yè)所管轄范圍，由繁榮新都泵站負(fù)責(zé)供水。12日經(jīng)分公司排查發(fā)現(xiàn)在該小區(qū)保工南街125號(hào)樓內(nèi)有漏水現(xiàn)象，分公司立刻通知物業(yè)盡快維修樓內(nèi)漏水，保障居民在節(jié)日期間正常用水。2018年12月13日物業(yè)已把樓內(nèi)漏水點(diǎn)維修完畢，恢復(fù)正常供水。由于停水期間給您帶來(lái)用水不便，我們深表歉意。
3、回訪情況：2019年月1日2日14時(shí)46分，已聯(lián)系用戶解釋并說(shuō)明停水情況，用戶表示滿意。今后如有涉水問(wèn)題，可直接撥打鐵西分公司供水服務(wù)公開(kāi)電話25615169，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：于洪區(qū)廣業(yè)路丁香湖畔新城門(mén)前生活污水泄漏
2018-12-10 15:35:10
發(fā)言人：王先生
于洪區(qū)廣業(yè)西路丁香湖畔新城門(mén)前生活污水泄漏兩月有余，無(wú)維修，現(xiàn)因天氣寒冷，泄漏污水結(jié)冰，冰層厚度已達(dá)30厘米且坑洼不平，影響沿線500米范圍正常交通，多趟次公交無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)重影響附近居民出行，且影響沈陽(yáng)市容建設(shè)，已投訴民心網(wǎng)，民心網(wǎng)于洪區(qū)工作站把球踢給水務(wù)集團(tuán)，讓居民自行與沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)溝通處理，現(xiàn)特向沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)請(qǐng)求施援，救百姓出冰洼水坑，遠(yuǎn)離污水臭氣。大恩大德，永世不忘。
管理員回復(fù)：
2018-12-17 14:38:03
您好!收到您關(guān)于“廣業(yè)西路污水泄露”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“廣業(yè)西路污水泄露”的問(wèn)題，已調(diào)查。2、處理情況：經(jīng)核實(shí)，廣業(yè)西路排水設(shè)施屬于市管排雨管路非排污管線。意大利風(fēng)情小鎮(zhèn)等附近小區(qū)在設(shè)計(jì)時(shí)并未設(shè)計(jì)排污管線，而是將排污管線與我集團(tuán)廣業(yè)路上的排雨管線相連，造成我集團(tuán)排雨管線反味。因排雨管線中混入生活污水，為迎接環(huán)保督查檢查，市水利部門(mén)將我們集團(tuán)的排雨管線進(jìn)行封填，造成了附近小區(qū)的污水無(wú)處排放，形成下水堵塞。經(jīng)市協(xié)調(diào)會(huì)研究決定，于洪區(qū)排水部門(mén)以清掏方式排放附近居民的生活污水，由市建委牽頭為該地設(shè)計(jì)排污管線。建議該件轉(zhuǎn)于洪區(qū)城建部門(mén)處理及區(qū)政府。3、回訪情況：我集團(tuán)工作人員分別于2018年12月13日，14日，17日多次撥打您的電話，都是未能接通，歡迎您隨時(shí)撥打我們集團(tuán)的24小時(shí)服務(wù)熱線22702270，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！祝你生活愉快！
主題：停水三天了 沒(méi)有天理啊 沒(méi)人管沒(méi)人問(wèn)
2018-12-09 19:42:56
發(fā)言人：美兒
停水好幾天了 沒(méi)人管沒(méi)人問(wèn) 水費(fèi)前幾天都交了 大冬天的讓大家怎么活 去哪里接水
管理員回復(fù)：
2018-12-11 13:27:40
您好!收到您關(guān)于“張官村停水”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“張官村停水”的問(wèn)題，情況屬實(shí)。2、：處理情況:經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)為社會(huì)自管泵站，不在渾南水務(wù)集團(tuán)管理范圍。
渾南水務(wù)集團(tuán)24小時(shí)客服電話為24697771，如有任何用水事宜，請(qǐng)隨時(shí)撥打客服電話，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。3、回訪情況：工作人員已將情況告知用戶，用戶對(duì)我們的工作表示理解。