主題：停水
2019-04-13 20:01:32
發(fā)言人：胡先生
無水
管理員回復(fù)：
2019-04-18 09:41:00
用戶您好！收到您關(guān)于“皇姑區(qū)香爐山路新樂宿舍停水”的問題后，立即進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)香爐山路新樂宿舍沒有留下具體的藍(lán)牌地址，訴求人電話號碼不存在。經(jīng)過核實，我們分公司4月13日未在香爐山路有過停水行為，建議您咨詢該樓的產(chǎn)權(quán)單位。由于訴求人留下的聯(lián)系方式不存在，無法與訴求人進(jìn)行有效溝通。如有問題，歡迎您撥打供水服務(wù)熱線22702270，我們將竭誠為您服務(wù)。
主題：申請停水進(jìn)戶自來水主管漏水
2019-04-06 16:41:10
發(fā)言人：李天
申請人住宅為1樓，所在小區(qū)于17年經(jīng)自來水管道改造，將原在住宅內(nèi)地下部分的自來水管暗管改為明管曝露于住宅內(nèi)地面，近2年磨損已有漏點，而改造所設(shè)水閥在漏點之后，無法關(guān)停漏點位置。
我分別于17年9月，18年4月，10月先后咨詢自來水公司客服，經(jīng)社區(qū)開具停水申請書，持停水申請去了和平自來水分公司，一辦事員聯(lián)系了轄區(qū)泵房，被告知室內(nèi)有閥門不能停水，又去了轄區(qū)泵房，卻被告知該泵房所管轄區(qū)域不包含我所在小區(qū)。
我想平時即使沒人申請也有停水狀況，我就是申請停半天水，用得著這么組團(tuán)打太極拳嗎，我也沒有拳勇，實在是不好招架啊。
管理員回復(fù)：
2019-04-23 10:05:05
用戶您好，收到您關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：1、調(diào)查情況。經(jīng)查，光榮街50號屬于社會自管泵站負(fù)責(zé)供水，泵站由城中花園物業(yè)管轄。您反映供水情況屬實。2、處理情況。雖然為社會自管泵站，我公司也積極與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位，盡快測得漏點恢復(fù)園區(qū)正常供水。一共發(fā)現(xiàn)三處漏水點，現(xiàn)已由產(chǎn)權(quán)單位修復(fù)兩處。居民供水基本恢復(fù)正常。今后我公司會積極協(xié)助社區(qū)妥善處理城中花園泵站轄區(qū)供水問題，保障居民正常用水。3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們工作表示滿意。
主題：年前開始停水到現(xiàn)在
2019-04-01 22:50:19
發(fā)言人：張宏浩
從年前開始停水到現(xiàn)在還是沒水停水之前是水流小
管理員回復(fù)：
2019-04-02 15:05:55
用戶您好！接到您反映“鐵西區(qū)沈遼中路20號4-6-1住戶反映水流小”的問題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 經(jīng)查，鐵西區(qū)沈遼中路20號4-6-1，歸興順營業(yè)所管轄范圍。由工業(yè)大學(xué)泵站負(fù)責(zé)供水，為社會自管泵站。暫未移交給自來水公司負(fù)責(zé)管理。根據(jù)用戶反映的問題，建議該件由工業(yè)大學(xué)聯(lián)系處理。2019年月4日2日10時42分，12時05分， 鐵西分公司客戶服務(wù)科工作人員聯(lián)系用戶，由于用戶的電話號碼是空號無法取得聯(lián)系。今后如有涉水和水費問題，可直接撥打鐵西分公司供水服務(wù)公開電話25615169，我們將竭誠為您服務(wù)。
主題：水壓不足，無法正常使用
2019-03-26 12:14:14
發(fā)言人：艾強(qiáng)
你好，我家水壓不足的問題已經(jīng)多年，家里已更換新的水管但問題依然存在。小區(qū)水壓還可以，只有我們114號樓4單元中門水壓有問題 由于我家的頂樓問題非常嚴(yán)重，每次打開水龍頭抽的空氣水表也會轉(zhuǎn)。希望貴公司派人排查原因（因樓下倆層為商品房管理單元的水閥位置復(fù)雜，望由自來水工作人員身份排查）謝謝你們了
管理員回復(fù)：
2019-03-27 14:50:15
用戶您好！您所反映的關(guān)于“皇姑區(qū)昆山西路114號4-7-2家中水小”的問題后，立即進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)昆山西路114號是我們分公司塔灣所負(fù)責(zé)的二次加壓供水區(qū)域。經(jīng)過我們分公司塔灣所核實，是由于樓內(nèi)上水立杠總水門未完全打開影響了訴求人家中用水，已經(jīng)建議訴求人聯(lián)系一樓門市房房主解決。3月27日上午11時，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。
主題：無故停水 辦公室負(fù)責(zé)人電話均無人接聽 遲遲沒有答復(fù) 嚴(yán)重影響正常生活
2019-03-25 19:30:40
發(fā)言人：吳燕
3月25日 十七點十五分左右突然停水，隨即撥打沈陽水務(wù)電話，工作人員說上報情況，一至兩小時能有回復(fù)。直到十九點二十無人回復(fù)，再次撥打沈陽水務(wù)電話，工作人員回復(fù)說情況已上報，和平負(fù)責(zé)人沒有答復(fù)。 向工作人員要了和平區(qū)水務(wù)電話，辦公室電話和負(fù)責(zé)人電話均無人接聽，情況不明。 安圖街8-7無故停水已經(jīng)多次發(fā)生，負(fù)責(zé)人聯(lián)系上了 每次給的答復(fù)都是，不清楚、不確定，如此工作態(tài)度和供水服務(wù)已經(jīng)嚴(yán)重影響到居民的生活！ 望有關(guān)部門盡快處理！
管理員回復(fù)：
2019-04-01 15:48:12
用戶您好！收到您關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：1、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)安圖街8-7號樓歸我公司西塔營業(yè)所儲備局泵站負(fù)責(zé)供水。您反映供水問題屬實。2、處理情況。3月25 日由于突發(fā)管線爆裂導(dǎo)致您家突然停水。該問題于27日維修完畢，現(xiàn)供水恢復(fù)正常。事故發(fā)生事假正值我公司下班和交接班時段，工作人員不足導(dǎo)致沒有及時將供水情況反饋給您，給您造成不便我公司深表歉意！今后我公司會加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高效率，及時反饋，切實保障您的用水權(quán)益。感謝您對我們工作的理解和支持！3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶反饋，其對我們工作表示滿意。
主題：
2019-03-25 16:09:56
發(fā)言人：李易峰
我想舉報水務(wù)收費，自來水收費相當(dāng)?shù)幕靵y，收費人員態(tài)度蠻橫
管理員回復(fù)：