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報(bào)修求援
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主題:停水
2018-08-04 21:50:33
發(fā)言人:郭茂東
不知道什么原因停水了已經(jīng)五個(gè)小時(shí)左右了
管理員回復(fù):
2018-08-15 14:01:49
用戶您好!我集團(tuán)接到您反映的“停水”問題后,我集團(tuán)高度重視,并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。1調(diào)查情況:經(jīng)調(diào)查,北海街47號(hào)為大東營(yíng)業(yè)分公司上園所大東二號(hào)泵站供水居民。停水原因?yàn)槟呈┕挝粚⒆詠硭芫€挖斷造成。您反映的情況屬實(shí)。2處理情況:為配合維修管線,當(dāng)日緊急臨時(shí)停水維修管線,給您帶來不便深表歉意。3回訪情況:我公司已將停水情況告知訴求人,訴求人表示理解。祝您生活愉快!
主題:為什么停水不發(fā)通知
2018-08-03 23:30:46
發(fā)言人:鄢長(zhǎng)躍
為什么停水不發(fā)通知 我正在洗澡 就停水了 我怎么整
管理員回復(fù):
2018-08-10 09:14:16
沈陽(yáng)水務(wù)接關(guān)于“沈北新區(qū)蒲昌路15-9號(hào)停水”的問題后,我集團(tuán)非常重視,立即進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果如下:1調(diào)查情況:您反映的“沈北新區(qū)蒲昌路15-9號(hào)停水”的問題已查實(shí)。 2處理情況:經(jīng)查,訴求地址沈北新區(qū)蒲昌路15-9號(hào)歸沈北水務(wù)供水供水、收費(fèi),建議建議訴求人向沈北水務(wù)供水單位反映停水問題。 3回訪情況:8月7日上午11時(shí),與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題:為什么停水不發(fā)通知
2018-08-03 23:29:55
發(fā)言人:鄢長(zhǎng)躍
為什么停水不發(fā)通知 我正在洗澡 就停水了 我怎么整
管理員回復(fù):
2018-08-10 09:14:28
沈陽(yáng)水務(wù)接關(guān)于“沈北新區(qū)蒲昌路15-9號(hào)停水”的問題后,我集團(tuán)非常重視,立即進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果如下:1調(diào)查情況:您反映的“沈北新區(qū)蒲昌路15-9號(hào)停水”的問題已查實(shí)。 2處理情況:經(jīng)查,訴求地址沈北新區(qū)蒲昌路15-9號(hào)歸沈北水務(wù)供水供水、收費(fèi),建議建議訴求人向沈北水務(wù)供水單位反映停水問題。 3回訪情況:8月7日上午11時(shí),與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題:停水
2018-08-03 18:40:14
發(fā)言人:李卓
停水停了快要一周了 飯也做不了 澡也洗不了 也沒人管 大熱天停水真的要瘋了 希望有關(guān)部門處理一下
管理員回復(fù):
2018-08-10 09:11:07
沈陽(yáng)水務(wù)公司接到水務(wù)官網(wǎng)報(bào)修求援關(guān)于“皇姑區(qū)天山路163號(hào)停水”的問題后,我集團(tuán)非常重視,立即進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果如下:1調(diào)查情況:您反映的"皇姑區(qū)天山路163號(hào)停水"的問題已查實(shí)。 2處理情況:經(jīng)查,訴求地址皇姑區(qū)天山路163號(hào)站西里小區(qū)是沈陽(yáng)鐵路局房產(chǎn)生活段自管泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。經(jīng)過我們分公司的協(xié)助,排查了該自管泵站的進(jìn)水閥門,泵站貯水池的浮球閥,在排查期間,安排了水車往該自管泵站貯水池注水來保證小區(qū)居民正常生活用水。經(jīng)過排查后,重新更換了相關(guān)供水設(shè)備部件后,目前,該自管泵站已經(jīng)恢復(fù)了正常供水。。 3回訪情況由于訴求人留下的聯(lián)系方式不存在,無法與訴求人進(jìn)行電話溝通。
主題:停水
2018-08-03 18:38:36
發(fā)言人:李卓
停水停了快要一周了 飯也做不了 澡也洗不了 也沒人管 希望有關(guān)部門處理一下
管理員回復(fù):
2018-08-10 09:12:18
沈陽(yáng)水務(wù)公司接到水務(wù)官網(wǎng)報(bào)修求援關(guān)于“皇姑區(qū)天山路163號(hào)停水”的問題后,我集團(tuán)非常重視,立即進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果如下:1調(diào)查情況:您反映的"皇姑區(qū)天山路163號(hào)停水"的問題已查實(shí)。 2處理情況:經(jīng)查,訴求地址皇姑區(qū)天山路163號(hào)站西里小區(qū)是沈陽(yáng)鐵路局房產(chǎn)生活段自管泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。經(jīng)過我們分公司的協(xié)助,排查了該自管泵站的進(jìn)水閥門,泵站貯水池的浮球閥,在排查期間,安排了水車往該自管泵站貯水池注水來保證小區(qū)居民正常生活用水。經(jīng)過排查后,重新更換了相關(guān)供水設(shè)備部件后,目前,該自管泵站已經(jīng)恢復(fù)了正常供水。。 3回訪情況由于訴求人留下的聯(lián)系方式不存在,無法與訴求人進(jìn)行電話溝通。
主題:停水沒人修
2018-08-03 10:10:08
發(fā)言人:金
已經(jīng)停水兩天了,十樓以上沒水,物業(yè)也不找人修,收錢的時(shí)候可來勁了,就不是不辦正事,希望有關(guān)部門處理一下
管理員回復(fù):
2018-08-03 15:30:27
沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)接到您反映的“鐵西區(qū)衛(wèi)工南街海興花園停水”問題后,分公司高度重視,并立即責(zé)成分公司營(yíng)業(yè)部門調(diào)查處理。 1調(diào)查情況:您反映的“鐵西區(qū)衛(wèi)工南街海興花園停水”問題。情況屬實(shí)。2處理情況: 經(jīng)查,鐵西區(qū)衛(wèi)工南街海興花園,歸屬工人村所管轄。 具體情況如下:此地址為海興花園泵站負(fù)責(zé)供水,由于此處供水泵站為社會(huì)自管泵站,目前該泵站尚未移交水務(wù)集團(tuán)管理。供水泵站設(shè)備以及園區(qū)內(nèi)供水管線由泵站管理單位負(fù)責(zé)維修維護(hù)。因此具體停水事宜需聯(lián)系泵站管理單位進(jìn)行溝通說明。 3回訪情況:8月3日15:17分公司服務(wù)科工作人員與該用戶電話聯(lián)系,將調(diào)查和處理情況向您做詳細(xì)的說明,但您未接通電話。今后如有涉水問題,可直接撥打鐵西分公司供水服務(wù)公開電話25615169,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。祝你生活愉快
提示

(報(bào)修)

請(qǐng)您務(wù)必在寫信前閱讀以下內(nèi)容,以確保信件及時(shí)通過審核,盡快得到回復(fù)。
您目前登錄的是"報(bào)修求援"欄目。
受理范圍:集團(tuán)責(zé)任范圍內(nèi)供、排水故障、問題報(bào)修求援,主要包括漏水,無水,水費(fèi)查收,道路積水,公共供、排水設(shè)施損壞、故障等方面問題。
以下信件無法進(jìn)入處理程序:
1.聯(lián)系方式不明確的信件,即來信人姓名、聯(lián)系方法填寫不完整或不真實(shí)的信件;
2.內(nèi)容不完整、表述不清楚,導(dǎo)致無法回答或開展調(diào)查的信件;
3.在規(guī)定辦理時(shí)效內(nèi)重復(fù)性信件(內(nèi)容相同或相近的信件)。
受理時(shí)間:8:00—17:00時(shí)(工作日)。
辦理原則:急事急辦,特事特辦
辦理時(shí)限:
1、一般報(bào)修類信件:自接收信件之日起7個(gè)工作日;
2、較復(fù)雜問題信件:自接收信件之日起15個(gè)工作日。
  3、短期內(nèi)無法解決問題立案辦理、回復(fù)。
  信件規(guī)范:
  1、標(biāo)題:字?jǐn)?shù)在10到25字之間,反映信件的核心內(nèi)容。
  2、正文:字?jǐn)?shù)限定在600字內(nèi),敘述清楚,簡(jiǎn)明扼要。上傳的附件要求為word,excel、txt、jpg、gif文件格式,大小應(yīng)控制在1M以內(nèi)。
  3、請(qǐng)牢記10位查詢碼便于信件查詢。信件提交成功后,系統(tǒng)將生成一個(gè)10位查詢碼便于您對(duì)信件處理結(jié)果進(jìn)行查詢。   其他注意事項(xiàng):
  1、在提交信件時(shí),只能提交一個(gè)問題,便于問題及時(shí)解決以及對(duì)信件管理和監(jiān)督。
  2、在提交的信件中不得侮辱或者誹謗他人,勿使用侵害他人合法權(quán)益的詞語(yǔ),以及含有與法律、法規(guī)、政策制度相悖的文字表述。
  3、來信報(bào)修求援內(nèi)容,辦結(jié)后原則上公開反饋,來信人如不想公開反饋的信息,請(qǐng)?jiān)趯懶艜r(shí)注明,并請(qǐng)牢記信息查詢編碼,以便查詢回復(fù)信息。
  4、建議留下真實(shí)聯(lián)系方式,以便在辦理過程中進(jìn)一步了解情況,來信人隱私將受到保護(hù)。
  5、發(fā)信后,請(qǐng)盡量耐心等待,避免一信多投。

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