主題：涉嫌非法用水
2018-04-11 21:56:22
發(fā)言人：陳生
于洪區(qū)吉力湖街中石油小區(qū)c區(qū)6號樓門市房，薈寶洗衣店，從事特種經(jīng)營，但水費未按特種行業(yè)繳納，希望予以查處改正。
管理員回復(fù)：
2018-04-17 09:54:11
收到用戶關(guān)于“涉嫌非法用水”的問題信件，我集團非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：1、調(diào)查情況：您反映的情況不屬實。2、處理情況：經(jīng)營業(yè)所工作人員現(xiàn)場調(diào)查，中石油小區(qū)C區(qū)6號門市為洗衣店，前身為鈑金噴漆店，不存在大量用水情況，不屬于《自來水銷售價格一覽表》中規(guī)定的特種行業(yè)經(jīng)營分類，收費標準按照經(jīng)營服務(wù)類5.25元/噸正常收取。3、回訪情況：因投訴轉(zhuǎn)件中未留聯(lián)系電話，無法與您聯(lián)系，告知調(diào)查情況。水務(wù)集團于洪營業(yè)分公司24小時供水服務(wù)電話：25836420，如遇供水相關(guān)問題請隨時聯(lián)系我們。感謝您對供水工作的監(jiān)督與支持！祝您生活愉快！
主題：家中無水多日
2018-04-06 21:06:50
發(fā)言人：張來闖
由于1樓1門私自將自來水總水閥關(guān)閉，導(dǎo)致家中多日無水！請幫忙處理！家中已經(jīng)多日無水！嚴重影響家中生活，已經(jīng)無法進行正常生活！希望政府部門幫忙解決這件問題！
管理員回復(fù)：
2018-04-13 10:17:22
收到用戶關(guān)于“閉門”的問題信件，我集團非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)查，和平區(qū)大慶路8號樓歸我集團西塔營業(yè)所管轄。用戶反映情況屬實。
2、處理情況：由于用戶反映問題為一樓住戶私自關(guān)閉閥門，屬鄰居糾紛，不在我公司管轄范圍內(nèi)，建議用戶與大慶路社區(qū)協(xié)調(diào)一樓居民解決。4月12日經(jīng)與您聯(lián)系，其反映一樓住戶已經(jīng)將供水閥門打開。
3、回訪情況：我公司工作人員已經(jīng)將調(diào)查和處理情況結(jié)果向您反饋，您對我們的工作表示滿意。祝您生活愉快！
主題：三好街圣春巷夜間停水
2018-04-01 22:46:21
發(fā)言人：劉先生
幾乎每天晚上10.30就開始停水 晚上下班晚連洗漱都洗不了 有時候早上只有9點前有水 希望能解決如果無法聯(lián)系上提供有關(guān)負責(zé)人聯(lián)系電話
管理員回復(fù)：
2018-04-04 09:26:50
收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我集團非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)三好街圣春巷6號樓屬于社會自管泵站負責(zé)供水，屬地社區(qū)為保安寺社區(qū)。
2、處理情況。由于自管泵站不在我公司管理范圍內(nèi)，建議用戶咨詢屬地保安寺社區(qū)協(xié)調(diào)泵站管理單位處理停水問題。保安寺社區(qū)辦公電話為23902892。如有需要我公司協(xié)助處理供水問題可通過社區(qū)與我公司聯(lián)系，我公司將竭誠為您服務(wù)。
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的工作表示滿意。祝您生活愉快！
主題：頂樓水壓低
2018-03-30 19:37:47
發(fā)言人：潘女士
沈陽市大東區(qū)小什字街39號天龍家園19號樓2-7-1，頂樓水壓低，尤其用水高峰時，打開水管呼嚕呼嚕響，無水。淋浴器里面上不來水，洗澡困難。希望水務(wù)能幫助解決，謝謝。
管理員回復(fù)：
2018-04-10 09:32:20
收到用戶關(guān)于“水壓低”的問題信件，我集團非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查，小什字街39號由大東分公司小東營業(yè)所天龍家園泵站供水，泵站壓力頻率均正常，其余高層用戶用水正常，僅此用戶家水壓偏小。
2、處理結(jié)果：向用戶說明情況后，告知用戶聯(lián)系物業(yè)幫助用戶查找原因。
3、回訪情況：:4月2日向您回訪，您表示理解和滿意。如你有任何關(guān)于水務(wù)方面的問題，歡迎您隨時撥打我集團熱線電話22702270，祝您生活愉快！
主題：頂樓水壓低
2018-03-30 19:37:21
發(fā)言人：潘女士
沈陽市大東區(qū)小什字街39號天龍家園19號樓2-7-1，頂樓水壓低，尤其用水高峰時，打開水管呼嚕呼嚕響，無水。淋浴器里面上不來水，洗澡困難。希望水務(wù)能幫助解決，謝謝。
管理員回復(fù)：
2018-04-10 09:32:39
收到用戶關(guān)于“水壓低”的問題信件，我集團非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查，小什字街39號由大東分公司小東營業(yè)所天龍家園泵站供水，泵站壓力頻率均正常，其余高層用戶用水正常，僅此用戶家水壓偏小。 2、處理結(jié)果：向用戶說明情況后，告知用戶聯(lián)系物業(yè)幫助用戶查找原因。 3、回訪情況：:4月2日向您回訪，您表示理解和滿意。如你有任何關(guān)于水務(wù)方面的問題，歡迎您隨時撥打我集團熱線電話22702270，祝您生活愉快！
主題：沈陽市鐵西區(qū)建設(shè)中路62-7號停水
2018-03-30 10:37:40
發(fā)言人：王歡
沈陽市鐵西區(qū)建設(shè)中路62-7號停水，沒有提前通知原因，另外請及時維修恢復(fù)供水。
管理員回復(fù)：
2018-04-04 08:58:46
收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況。鐵西區(qū)鐵西區(qū)建設(shè)中路62-7號隸屬于篤工所管轄范圍，由宏偉金都一二期泵站負責(zé)二次加壓供水。3月30號停水情況屬實。2、處理情況。由于建設(shè)中路62-8號車庫內(nèi)突發(fā)漏水，漏水量挺大，經(jīng)篤工所班組查看符合臨時停水條件，值班人員已停水，讓用戶緊急處理。經(jīng)用戶及時搶修處理，已把漏水地方維修完畢。現(xiàn)已恢復(fù)正常供水。由于突發(fā)停水情況，影響您正常生活用水，的確抱歉。3、回訪情況，。4月3日13時34分，分公司用戶服務(wù)科工作人員已經(jīng)通過電話將停水情況向用戶做了詳細的說明，您對我們的辦理工作表示滿意。如有用水問題請撥打鐵西分公司24小時服務(wù)熱線：25615169進行咨詢了解，我們將竭誠為您服務(wù)。祝您生活愉快！