主題：5月29日至今停水
2019-06-08 16:26:51
發(fā)言人：李婷
之前一直找漏點(diǎn)說找不到，后來說找到了，是一家飯店漏了，結(jié)果給人家刨了，說又不是人家漏了，還能不能修好了
管理員回復(fù)：
2019-06-17 13:47:51
用戶您好！沈陽水務(wù)集團(tuán)沈河營業(yè)分公司收到您反映的“大南街101號(hào)停水”問題后，分公司高度重視，并立即派工作人員調(diào)查處理。經(jīng)核實(shí)，停水原因?yàn)闃莾?nèi)管線老化，出現(xiàn)多處漏點(diǎn)造成，根據(jù)《沈陽市城市用水供水管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定，樓內(nèi)問題應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位處理，但分公司本著為百姓服務(wù)的原則決定為百姓先解決用水問題，近期將公司將會(huì)對(duì)此樓老舊管線進(jìn)行更換，更換后，居民用水將恢復(fù)正常。 6月13日分客戶服務(wù)科工作人員與居民取得聯(lián)系并將該情況對(duì)居民做了說明，居民對(duì)我們的服務(wù)表示滿意。
主題：停水兩天
2019-06-08 09:22:23
發(fā)言人：孟軍
從6月7日到目前自來水始終處于停水狀態(tài)，也查不到維修信息
管理員回復(fù)：
2019-06-27 09:57:20
用戶您好！收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)
情況回復(fù)如下:1、調(diào)查情況。 經(jīng)查，和平區(qū)西安街68號(hào)歸我公司新華營業(yè)所宜春二泵站負(fù)責(zé)供水。您反映停水情況屬實(shí)。2、處理情況。 6月7日由于泵站設(shè)備突發(fā)故障導(dǎo)致停運(yùn)。由于是突發(fā)狀況因此未提前張貼停水通知，給您生活造成不便我公司深表歉意!現(xiàn)泵站故障已維修完畢，恢復(fù)正常供水。如您再與供水問題可撥打新華營業(yè)所24小時(shí)值班熱線23500133或我公司24小時(shí)服務(wù)熱線23391764咨詢處理。感謝您對(duì)我公司工作的理解與支持。3、 回訪情況。由于您的預(yù)留電話無人接聽，我公司工作人員未直接告知您案件辦理情況。如有未盡事宜可撥打處理情況內(nèi)咨詢電
話處理。
主題：停水兩天
2019-06-07 23:18:34
發(fā)言人：段維玉
6月7日-8日停水
管理員回復(fù)：
2019-06-17 11:24:39
用戶您好！沈陽水務(wù)集團(tuán)鐵西分公司6月12日接到您反映的“鐵西區(qū)景星北街18甲6號(hào)樓住戶停水”問題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。經(jīng)查，鐵西區(qū)景星北街18甲6號(hào)樓景星花園小區(qū)，由篤工營業(yè)所管轄范圍，由景星花園泵站負(fù)責(zé)供水。分公司立刻安排所負(fù)責(zé)人調(diào)查情況。接到用戶反映家中在6月7日至8日停水，經(jīng)工作人員調(diào)查，該小區(qū)景星泵站外網(wǎng)進(jìn)水和出水、設(shè)備都一切正常，也沒有停水計(jì)劃，更沒有維修情況。懷疑是一樓把立杠閥門關(guān)閉導(dǎo)致樓上無水。建議聯(lián)系小區(qū)物業(yè)進(jìn)行查看。6月11日16:52分、6月12日8:04分、14:54分。鐵西分公司工作人員撥打用戶電話是空號(hào)無法聯(lián)系到用戶，或者是外地號(hào)碼，我公司電話只能撥打沈陽市本地電話。外地電話暫時(shí)撥打不了，無法進(jìn)行回訪。
主題：停水一星期
2019-06-04 23:45:24
發(fā)言人：李婷
自來水公司說有漏點(diǎn)，一直排查不出來，也不修，用戶十分無奈，十分痛苦
管理員回復(fù)：
2019-06-11 11:15:10
用戶您好！您所反映的“大南街101 號(hào)水壓小”問題后，分公司高度重視，并立即派工作人員調(diào)查處理。經(jīng)核實(shí)，停水原因?yàn)橐粯羌t腰鼓飯店內(nèi)漏水造成，根據(jù)《沈陽市城市用水供水管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定，樓內(nèi)問題應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位處理，此樓產(chǎn)權(quán)慈恩社區(qū)處理6月5日分客戶服務(wù)科工作人員與居民取得聯(lián)系并將該情況對(duì)居民做了說明，居民對(duì)我們的服務(wù)表示滿意。
主題：屋里的水閥漏水
2019-06-01 11:37:26
發(fā)言人：譚暢
新買的二手房 屋里邊的水閥壞了 樓道里的水閥還不好使 關(guān)了屋里也漏水 找到物業(yè) 到了一樓找總水閥也沒找到 我們自己找的水暖工也找不到 物業(yè)給我的答案是總閥找不到 只能等停水 但是現(xiàn)在屋里漏水 不可能等啊 給樓下沖了怎么辦 誰負(fù)責(zé)任 我給水務(wù)局打電話 然后給了我電話 但是怎么打也沒有人接通 這個(gè)怎么解決 ??！天天上班家里沒人 水漏大了 怎么辦 誰負(fù)責(zé)任
管理員回復(fù)：
2019-06-17 14:19:24
用戶您好！水務(wù)集團(tuán)大東營業(yè)分公司接到您關(guān)于大東區(qū)陽光尚城閥門損壞的轉(zhuǎn)辦問題后，大東分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)承相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)將調(diào)查辦理情況匯報(bào)如下：一、調(diào)查情況。根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理?xiàng)l例》規(guī)定，樓內(nèi)供水設(shè)施歸產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)維修及維護(hù)。二、處理情況。
經(jīng)核實(shí)，該用戶家中閥門不在我大東營業(yè)分公司處理范圍內(nèi)，應(yīng)由管轄社區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。三、回訪情況。2019年6月5日8時(shí)50分與用戶聯(lián)系，因用戶所留電話為外地號(hào)碼，無法與用戶解釋。用戶可隨時(shí)撥打大東營業(yè)分公司客服電話84313955或84313977咨詢。
主題：停水一星期
2019-05-28 19:37:04
發(fā)言人：啊浩
因?yàn)楦舯跇莾?nèi)水管破裂，導(dǎo)致一直停水。社區(qū)一個(gè)星期也沒修復(fù)，老百姓受苦啊
管理員回復(fù)：
2019-05-31 09:11:36
用戶您好！沈陽水務(wù)集團(tuán)于洪營業(yè)分公司接到你的訴求后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司南里營業(yè)所核實(shí)情況。分公司南里營業(yè)所前期接洪湖街6-2號(hào)樓高層住戶反映存在水壓不足及停水問題后，南里所對(duì)園區(qū)供水情況進(jìn)行了核實(shí)，經(jīng)查，園區(qū)外網(wǎng)進(jìn)水情況正常，二次加壓泵站設(shè)備運(yùn)行情況正常，且園區(qū)反映水壓不足情況僅存在于6-2號(hào)樓附近。營業(yè)所聯(lián)系分公司測漏隊(duì)伍對(duì)供水管線進(jìn)行排查，于6-2號(hào)樓6單元內(nèi)檢測到存在樓內(nèi)供水管線漏點(diǎn)，影響居民用水。根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理?xiàng)l例》第十三條相關(guān)規(guī)定，樓內(nèi)供水設(shè)施及設(shè)備由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)維修、維護(hù)。營業(yè)所已將調(diào)查到的情況告知沈大社區(qū)，由社區(qū)協(xié)調(diào)進(jìn)行維修處理。南里所工作人員已于5月30日16:40與訴求人進(jìn)行電話溝通，對(duì)以上情況進(jìn)行了詳細(xì)說明，訴求人對(duì)我們解答問題的態(tài)度表示滿意。