主題：停水三天
2019-05-27 18:14:34
發(fā)言人：逗逗
三天了停了三天水一點(diǎn)通知都沒(méi)有，間歇性會(huì)來(lái)一點(diǎn)水，但是不知道什么時(shí)候來(lái)水，根本不夠用
管理員回復(fù)：
2019-06-04 15:46:19
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司用戶服務(wù)中心收到您關(guān)于“沈北新區(qū)沈北路88號(hào)停水”的問(wèn)題后，立即進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下:經(jīng)查，訴求地址沈北新區(qū)沈北路88號(hào)是遼寧省經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院自管泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水區(qū)域。已經(jīng)建議訴求人向該學(xué)校反映停水問(wèn)題。5月29日下午15時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題：好久沒(méi)來(lái)查水表了
2019-05-26 14:40:04
發(fā)言人：任力
我看別人家都有水費(fèi)單子，就我家沒(méi)有，也沒(méi)人來(lái)查，沒(méi)人敲門(mén)啊。都快一年了
管理員回復(fù)：
2019-06-06 11:32:49
用戶您好！收到用戶關(guān)于“水費(fèi)”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:1、 調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)南六馬路46號(hào)歸我公司新華營(yíng)業(yè)所管轄。您反映長(zhǎng)期未查表情況屬實(shí)。處理情況。接到您的訴求后，我公司非常重視。管理員在5月收費(fèi)結(jié)賬后立即到您家查表，未發(fā)現(xiàn)您家欠費(fèi)。對(duì)于長(zhǎng)期未入戶抄表情況，管理員當(dāng)面向您表達(dá)了歉意，并承諾今后會(huì)及時(shí)入戶抄表。現(xiàn)我公司已開(kāi)通多個(gè)渠道查詢和繳納水費(fèi),您叮通過(guò)支付寶、微信、
銀行等第三方平臺(tái)處理您家水費(fèi)問(wèn)題，也可通過(guò)加管理員微信咨詢處理涉水業(yè)務(wù)。我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)↓回訪情況。我公司工作人員將調(diào)查和處理情況向您反饋，您對(duì)我們工作表示滿意。
主題：連續(xù)停水兩天
2019-05-25 09:19:24
發(fā)言人：琦琦
沒(méi)有通知就連續(xù)停水兩天給自來(lái)水公司打電話只說(shuō)一切正常，社區(qū)也推卸責(zé)任
管理員回復(fù)：
2019-05-31 09:08:20
用戶您好！沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)于洪營(yíng)業(yè)分公司接到的訴求后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司南里營(yíng)業(yè)所核實(shí)情況。接到來(lái)信后，南里營(yíng)業(yè)所工作人員多次撥打用戶預(yù)留電話，均提示該號(hào)碼為空號(hào)，未能與用戶取得聯(lián)系。由于訴求人預(yù)留地址不清（沈大路），無(wú)法核實(shí)訴求問(wèn)題具體地址及情況，因此無(wú)法進(jìn)行進(jìn)一步的辦理。請(qǐng)您的看到回復(fù)后撥打于洪營(yíng)業(yè)分公司領(lǐng)導(dǎo)的公開(kāi)電話：15804040131，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
主題：水流太夏天到了沒(méi)有辦法洗澡
2019-05-24 22:30:49
發(fā)言人：鄒積南
大東區(qū)德增街5號(hào)9單元 6樓水流很??！ 說(shuō)是有漏點(diǎn) ，請(qǐng)盡快來(lái)維修！夏天到了！太難受了！
管理員回復(fù)：
2019-06-17 14:00:13
用戶您好！水務(wù)集團(tuán)大東營(yíng)業(yè)分公司接到您關(guān)于德增街5號(hào)9單元水流小的轉(zhuǎn)辦問(wèn)題后，大東分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)承相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)將調(diào)查辦理情況匯報(bào)如下：一、調(diào)查情況。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，大東區(qū)德增街5號(hào)樓內(nèi)產(chǎn)權(quán)漏水造成該樓水壓不足，根據(jù)《沈陽(yáng)市城市供水用水管理?xiàng)l例》規(guī)定，樓內(nèi)供水設(shè)施歸產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)維修及維護(hù)。二、處理情況。經(jīng)核實(shí)，因該樓棄管，經(jīng)社區(qū)協(xié)調(diào)后由大東營(yíng)業(yè)分公司房產(chǎn)110負(fù)責(zé)幫助維修?，F(xiàn)漏水已修復(fù)并恢復(fù)正常供水。三、回訪情況2019年6月17日9時(shí)50分經(jīng)與用戶聯(lián)系，已向用戶解釋清楚，用戶表示理解。
主題：道路排水井破損鋪設(shè)鐵板擾民
2019-05-22 09:23:10
發(fā)言人：劉丹
于洪區(qū)沈大路與鐵西交界的公鐵橋，排水井破損，鋪設(shè)鐵板，擾民，與辦事人員多次溝通13889887055，無(wú)法解決
管理員回復(fù)：
2019-06-17 13:58:04
用戶您好！收到您關(guān)于“于洪區(qū)沈大路與鐵西交界的公鐵橋排水井破損，鋪設(shè)鐵板擾民”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1. 調(diào)查情況。經(jīng)核查您反映的于洪區(qū)沈大路與鐵西交界的公鐵橋排水井破損，鋪設(shè)鐵板擾民的問(wèn)題,情況屬實(shí)。 2. 處理情況。接到投訴后，我單位立即派該區(qū)域工作人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)核查，此處排水井破損鋪設(shè)鐵板為排水防澇工程所為，現(xiàn)鐵板已經(jīng)撤走，目前正在進(jìn)行施工。您所反應(yīng)的鐵板擾民問(wèn)題已解決，給您日常生活造成的影響，我們深表歉意。3.回訪情況。我們已經(jīng)通過(guò)電話，將調(diào)查和處理情況向您做了詳細(xì)的說(shuō)明。您對(duì)我們的辦理工作表示滿意。
主題：每天不定時(shí)停水
2019-05-21 22:04:03
發(fā)言人：沈陽(yáng)新天地供熱
廠內(nèi)用自來(lái)水每日不定時(shí)停水，每天有水時(shí)間最多4小時(shí)。
管理員回復(fù)：
2019-05-29 15:52:49
用戶您好！渾南水務(wù)客戶服務(wù)部接到水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)報(bào)修求援關(guān)于“沈陽(yáng)新天地供熱停水”問(wèn)題辦理單。渾南水務(wù)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成客戶服務(wù)部進(jìn)行詳細(xì)了解。接到您反映廠內(nèi)不定時(shí)停水的問(wèn)題后，渾南水務(wù)集團(tuán)沈撫營(yíng)業(yè)分公司工作人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。經(jīng)查看，我集團(tuán)外網(wǎng)供水正常，建議您查著廠區(qū)內(nèi)供水設(shè)備是否正常。渾南水務(wù)集團(tuán)24小時(shí)客服電話為24697771,如有任何用水事宜，請(qǐng)隨時(shí)撥打客服電話，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
工作人員給您回復(fù)您所留的聯(lián)系電話，接電話為您們廠區(qū)保安，他對(duì)此事并不知情，表示向廠領(lǐng)導(dǎo)反映。我已將渾南水務(wù)集團(tuán)公開(kāi)電話告知該保安。希望您對(duì)我們的服務(wù)表示滿意。