主題：沈陽市皇姑區(qū)白山東路東油馨村小區(qū)停水超30小時
2018-07-19 05:47:58
發(fā)言人：李敏毓
已查詢在19日停水范圍外，為什么不來水，非常影響生活，打電話投訴
管理員回復(fù)：
2018-07-25 10:05:29
用戶您好！我集團(tuán)接到您反映的“停水”問題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 1調(diào)查情況：您反映的“停水”問題情況屬實。2處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)白山東路2號東油新村小區(qū)是我們分公司泰山所東油新村泵站負(fù)責(zé)的供水區(qū)域。由于我們水務(wù)集團(tuán)啟用新的DN800管線，造成了訴求人家中長時間停水。經(jīng)過我們分公司泰山所核實，目前，訴求人家中用水已經(jīng)恢復(fù)了正常。3回訪情況：多次撥打訴求人留下的聯(lián)系方式，訴求人始終不予接聽，我們分公司工作人員無法與訴求人進(jìn)行有效溝通。祝您生活愉快!
主題：沈陽皇姑百花山路停水超過30小時
2018-07-19 01:56:55
發(fā)言人：彭曉男
停水30多個小時 嚴(yán)重影響生活
管理員回復(fù)：
2018-07-25 10:04:16
用戶您好！我集團(tuán)接到您反映的“停水”問題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 1調(diào)查情況：您反映的“停水”問題情況屬實。2處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)百花山路6-3號是我們分公司陵北所負(fù)責(zé)的供水區(qū)域。由于我們水務(wù)集團(tuán)啟用新的DN800管線，造成了訴求人家中長時間停水。經(jīng)過我們分公司陵北所核實，目前，訴求人家中用水已經(jīng)恢復(fù)了正常。3回訪情況：由于訴求人留下的聯(lián)系方式缺少了一位號碼，我們分公司工作人員無法與訴求人進(jìn)行溝通。祝您生活愉快！
主題：嘉興街74號自來水白白流
2018-07-18 15:07:29
發(fā)言人：李景
自來水白白流
管理員回復(fù)：
2018-07-30 13:55:02
收到用戶關(guān)于“漏水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，您反映的漏水位置在嘉興街74號院門口處。該處無我公司管轄泵站負(fù)責(zé)供水。
2、處理情況。一月前我公司接到居民反映此處漏水，屬地魯園營業(yè)所多次到現(xiàn)場核實情況。經(jīng)確認(rèn)，該處為電業(yè)局自管泵站負(fù)責(zé)供水，其周邊也是自管泵站供水范圍。我公司已通知屬地振興社區(qū)盡快協(xié)調(diào)泵站產(chǎn)權(quán)單位處理該處漏水，但至今未維修。我公司將繼續(xù)協(xié)調(diào)社區(qū)敦促產(chǎn)權(quán)單位，并對其浪費水資源進(jìn)行處罰。感謝您向我公司反映漏水問題。
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的工作表示理解。
主題：停水一天一夜，隔壁有水
2018-07-18 07:59:13
發(fā)言人：金星
家里停水一天一夜，不能洗澡做飯洗漱，衛(wèi)生間無法沖洗碗。隔壁鄰居家有水，請幫忙查明原因，解決用水問題，謝謝。
管理員回復(fù)：
2018-07-25 15:27:46
收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，南五經(jīng)街64號樓屬于社會自管泵站負(fù)責(zé)供水，不在我公司管轄范圍內(nèi)。我公司供水區(qū)域正常。
2、處理情況。經(jīng)與您溝通，您反饋供水問題已由社區(qū)協(xié)調(diào)解決。由于您家是社會自管泵站負(fù)責(zé)供水，建議您再發(fā)生供水問題可先咨詢屬地領(lǐng)事館社區(qū)進(jìn)行處理。我公司將積極協(xié)助社區(qū)處理您家供水問題。
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的工作表示滿意。
主題：和平沈紡北小區(qū)停水？怎么回事
2018-07-17 20:25:15
發(fā)言人：李女士
整棟樓都停水了，也沒有通知，17號上午10點多就停水了，一天了也沒有解決，也沒有解決時間
管理員回復(fù)：
2018-07-25 15:26:00
收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況。經(jīng)查，紡織北小區(qū)由我公司西塔營業(yè)所沈紡北泵站負(fù)責(zé)供水。7月17日沈紡北泵站正常運行，無停水情況。 2、處理情況。接到居民反映停水后，我公司派工作人員到現(xiàn)場查看，是由于您家這棟樓一樓漏水，居民為維修管線私自閉樓前水門。漏水維修后，該居民已恢復(fù)整棟樓供水?，F(xiàn)您家供水恢復(fù)正常。 3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的工作表示滿意。
主題：已經(jīng)停水快三天了
2018-07-16 14:26:43
發(fā)言人：趙賀
管理員回復(fù)：
2018-07-25 10:07:15
收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，三好街20號屬于社會自管泵站負(fù)責(zé)供水，不在我公司管轄范圍內(nèi)。周邊我公司管轄泵站供水正常。
2、處理情況。由于社會自管泵站負(fù)責(zé)供水，故我公司不了解您園區(qū)供水情況。建議您及時聯(lián)系屬地保安寺社區(qū)協(xié)調(diào)泵站產(chǎn)權(quán)單位排查泵站運行情況。如需我公司協(xié)助可通過社區(qū)與我公司聯(lián)系，我公司將竭誠為您服務(wù)。
3、回訪情況。由于您預(yù)留電話無人接聽，我公司工作人員無法通過電話將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，由此帶來不便請您諒解。