主題：水流水壓小，洗不了澡
2018-07-05 21:00:02
發(fā)言人：沙學(xué)龍
停水一次后，水壓就小了，熱水器根本不出水。。希望盡快維修
管理員回復(fù)：
2018-07-13 13:54:34
沈陽水務(wù)集團接到您反映的“鐵西區(qū)艷粉路66號住戶水壓小的”問題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。
1、調(diào)查情況：您反映水壓小的問題情況屬實。
2、處理情況：經(jīng)查，鐵西區(qū)艷粉路66號歸艷粉營業(yè)所管轄范圍，由滑翔加壓大泵站負(fù)責(zé)直抽供水，沒有二次加壓泵站。接到辦理單之后，分公司立刻安排相關(guān)人員調(diào)查，經(jīng)測漏班組沒有發(fā)現(xiàn)漏水情況。由于7月4日外網(wǎng)供水不足，導(dǎo)致水壓小，給用戶造成用水不便。
經(jīng)管網(wǎng)水門班組查看，外網(wǎng)進(jìn)水量就小，造成供水不穩(wěn)，壓力變低?，F(xiàn)在已恢復(fù)正常供水。
3、回訪情況：7月9日11:09分，分公司工作人員撥打您電話解釋水壓問題，用戶反映現(xiàn)在水壓已恢復(fù)正常，表示滿意，感謝您的理解。如有用水問題請撥打鐵西分公司24小時服務(wù)熱線：25615169進(jìn)行咨詢了解，我們將竭誠為您服務(wù)。
主題：水黃
2018-07-05 19:15:15
發(fā)言人：王小姐
水質(zhì)發(fā)黃一天了。
管理員回復(fù)：
2018-07-13 13:51:28
沈陽水務(wù)集團接到您反映的“鐵西區(qū)勛業(yè)一路37-1號水質(zhì)發(fā)黃的”問題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。
1、調(diào)查情況:您反映水質(zhì)發(fā)黃的問題情況屬實。
2、處理情況：經(jīng)查，鐵西區(qū)勛業(yè)一路37-1號歸工人村營業(yè)所管轄范圍，由郭家三泵站負(fù)責(zé)供水。接到辦理單之后，分公司立刻安排相關(guān)人員調(diào)查，由于7月4日5日對沈遼路建高架橋，對自來水公司管線移位。停水施工作業(yè)。停水在恢復(fù)供水時，主要原因：一是因供水管道維修過程中帶入泥沙造成局部、短時出現(xiàn)渾水現(xiàn)象。二是因為管道中的自來水流向或流速發(fā)生了較大變化，使原來附著在管道上的雜質(zhì)脫落引起渾水現(xiàn)象。經(jīng)管網(wǎng)水門班組進(jìn)行外圍放水處理。由于7月7日西站綜合市場漏水，已維修完畢?，F(xiàn)在已恢復(fù)正常供水。
3、回訪情況：7月9日11:09分，14:07分、7月10日8:12分、8:42分、7月11日9:14分、12:49分，分公司工作人員撥打您電話解釋水黃問題，由于用戶電話處于不接狀態(tài)，只能在網(wǎng)上留言回復(fù)您。我們將竭誠為您服務(wù)。
主題：水黃
2018-07-05 19:14:00
發(fā)言人：王小姐
水質(zhì)發(fā)黃一天了。
管理員回復(fù)：
2018-07-13 13:52:15
沈陽水務(wù)集團接到您反映的“鐵西區(qū)勛業(yè)一路37-1號水質(zhì)發(fā)黃的”問題后，分公司高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 1、調(diào)查情況:您反映水質(zhì)發(fā)黃的問題情況屬實。 2、處理情況：經(jīng)查，鐵西區(qū)勛業(yè)一路37-1號歸工人村營業(yè)所管轄范圍，由郭家三泵站負(fù)責(zé)供水。接到辦理單之后，分公司立刻安排相關(guān)人員調(diào)查，由于7月4日5日對沈遼路建高架橋，對自來水公司管線移位。停水施工作業(yè)。停水在恢復(fù)供水時，主要原因：一是因供水管道維修過程中帶入泥沙造成局部、短時出現(xiàn)渾水現(xiàn)象。二是因為管道中的自來水流向或流速發(fā)生了較大變化，使原來附著在管道上的雜質(zhì)脫落引起渾水現(xiàn)象。經(jīng)管網(wǎng)水門班組進(jìn)行外圍放水處理。由于7月7日西站綜合市場漏水，已維修完畢?，F(xiàn)在已恢復(fù)正常供水。 3、回訪情況：7月9日11:09分，14:07分、7月10日8:12分、8:42分、7月11日9:14分、12:49分，分公司工作人員撥打您電話解釋水黃問題，由于用戶電話處于不接狀態(tài)，只能在網(wǎng)上留言回復(fù)您。我們將竭誠為您服務(wù)。
主題：停水
2018-07-05 17:44:16
發(fā)言人：李女士
停水不通知
管理員回復(fù)：
2018-07-25 15:46:45
用戶您好！我集團接到您反映的“停水不通知”問題后，我集團高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 1調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查該小區(qū)停水是由于外網(wǎng)進(jìn)水不足，無負(fù)壓設(shè)備不定時減壓造成高層不定時無水，因此無法張貼通知。
2處理情況：經(jīng)過設(shè)備技術(shù)改造，該小區(qū)現(xiàn)已經(jīng)正常供水。3回訪情況：撥打訴求人電話，與訴求人聯(lián)系已向其解釋停水原因及整改措施，訴求人表示理解。祝您生活愉快！
主題：停水
2018-07-05 17:43:55
發(fā)言人：李女士
停水不通知
管理員回復(fù)：
2018-07-25 15:47:03
用戶您好！我集團接到您反映的“停水不通知”問題后，我集團高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 1調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查該小區(qū)停水是由于外網(wǎng)進(jìn)水不足，無負(fù)壓設(shè)備不定時減壓造成高層不定時無水，因此無法張貼通知。 2處理情況：經(jīng)過設(shè)備技術(shù)改造，該小區(qū)現(xiàn)已經(jīng)正常供水。3回訪情況：撥打訴求人電話，與訴求人聯(lián)系已向其解釋停水原因及整改措施，訴求人表示理解。祝您生活愉快！
主題：皇姑區(qū)泰合苑水壓低
2018-07-05 15:33:16
發(fā)言人：楊曉峰
水壓特別低 水流特別小 嚴(yán)重影響日常生活
管理員回復(fù)：
2018-07-09 16:16:43
用戶您好！我集團接到您反映的“停水”問題后，我集團高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。 1調(diào)查情況：您反映的“停水”問題情況屬實。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)秀水街67-3號是我們分公司明廉所泰和苑泵站負(fù)責(zé)的供水區(qū)域。經(jīng)過我們分公司明廉所核實，是一樓水門未完全打開影響了訴求人家中用水，不存在頻繁停水的情況。該問題，在7月5日，已經(jīng)由我們分公司明廉所工作人員為訴求人解決。目前，訴求人家中用水已經(jīng)恢復(fù)了正常。3、回訪情況：7月9日下午16時，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。