主題：長江南街201號一單元142,152,162,172...沒有自來水
2018-01-27 21:41:55
發(fā)言人：董海寬
從一月26號開始就沒有自來水，整棟樓就142,152,162,172,182,192,沒有水，小區(qū)沒有物業(yè)，我們應(yīng)該怎么辦
管理員回復(fù)：
2018-01-30 14:19:11
用戶您好 收到您反映家中自來水供水出現(xiàn)問題我集團(tuán)高度重視 現(xiàn)將調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)如下：1、調(diào)查情況。您反映長江南街201號1-4-2以上無水”情況屬實。2、處理情況。經(jīng)查，訴求地址，皇姑區(qū)長江南街201號是我們皇姑營業(yè)分公司華山所閩江泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。我們分公司華山所閩江泵站供水正常，您反映的是江南街201號1單元中間一側(cè)無水。經(jīng)過我們分公司華山所核實，懷疑是長江南街201號1單元2號屋一側(cè)一樓門市私自加裝閥門后，關(guān)閉水門，造成了皇姑區(qū)長江南街201號2號屋4樓以上居民無水。目前，您4樓以上居民已經(jīng)恢復(fù)了正常用水。3、回訪情況。1月30日上午11時，我集團(tuán)工作人員與您進(jìn)行了電話溝通。您對我們的工作表示滿意，祝你生活愉快！
主題：經(jīng)營特種行業(yè)但未按標(biāo)準(zhǔn)繳納水費
2018-01-27 17:44:54
發(fā)言人：無
位于沈陽市吉力湖街6號-3門的薈寶洗衣店和胖子靚車坊兩家特種用水店鋪未按照特種行業(yè)繳納水費，請有關(guān)部門查證并更改水費標(biāo)準(zhǔn)。
管理員回復(fù)：
2018-02-07 13:58:02
用戶您好 收到您反映名為“薈寶洗衣店和胖子靚車坊未按照特種行業(yè)繳納水費”的問題我集團(tuán)高度重視 現(xiàn)將調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)如下：1調(diào)查情況。您反映涉嫌偷水的情況未查實。2、處理情況。該洗車店原為鴻龍洗衣店，卡片編號為：09000020409，洗衣店用水水表指針為234m3，胖子洗車店自12月兌店開業(yè)未辦理營業(yè)執(zhí)照，區(qū)營業(yè)所無法建卡按特種行業(yè)收費。水表現(xiàn)地指針為310m3，對于前期水費差價追繳水費999.40元，（該水費由于洪區(qū)公司收?。嬎愎剑海?10m3-234m3）×13.15元/m3=999.40元。 稽查人員對該用戶用水管線進(jìn)行認(rèn)真排查，未發(fā)現(xiàn)竊水行為。在本月15日之前，用戶將持營業(yè)執(zhí)照到區(qū)營業(yè)所辦理特種行業(yè)用水單價。另外，經(jīng)核實，該地址無薈寶洗衣店，原名為鴻龍洗衣店，現(xiàn)更名為胖子靚車坊，投訴情況不屬實。3、回訪情況。由于您沒有留下聯(lián)系方式，我集團(tuán)只能在平臺上對反映的問題進(jìn)行解答，如您有任何關(guān)于水務(wù)方面的問題，歡迎您隨時撥打22702270，我們將竭誠為您服務(wù)，祝您生活愉快！
主題：停水
2018-01-27 01:54:22
發(fā)言人：趙天宇
停水沒通知
管理員回復(fù)：
2018-01-30 15:58:13
用戶您好 收到您反映家中自來水供水出現(xiàn)問題我集團(tuán)高度重視 即將責(zé)成分公司加壓部門處理，現(xiàn)將調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)如下：1、調(diào)查情況。您反映“鐵西區(qū)保工南街67-1停水”的問題，情況屬實。2、處理情況。經(jīng)查，該小區(qū)歸屬怡園泵站管轄，由于1月26日保工南街63號10門突發(fā)漏水，由于漏水嚴(yán)重，用戶申請停水進(jìn)行維修,此次突發(fā)性停水，停水時間為21時20分至02時20分。期間因突發(fā)停水，未及時通知用戶，給用戶帶來不便，目前已經(jīng)恢復(fù)正常供水。3、回訪情況。我集團(tuán)工作人員于1月29日10時34分與您電話溝通，將問題調(diào)查情況向您說明，您表示滿意。祝您生活愉快!
主題：停水兩日
2018-01-26 11:56:56
發(fā)言人：于江
25日早至中午出現(xiàn)間斷停水，26日早開始停水，撥打和平區(qū)服務(wù)電話，值班人員不在崗，稱過后回復(fù)，一直未回復(fù)，目前仍處于停水zhong
管理員回復(fù)：
2018-01-30 09:39:22
用戶您好 收到您反映家中自來水供水出現(xiàn)問題我集團(tuán)高度重視 現(xiàn)將調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)如下：1、調(diào)查情況。經(jīng)查，和平區(qū)南三馬路65-2號樓屬于社會自管泵站負(fù)責(zé)供水，其二次加壓泵站不在我公司管理范圍內(nèi)。2、處理情況。1月29日回訪用戶，用戶表示26日已有我公司工作人員回復(fù)他，是由于其樓下住戶家水管上凍導(dǎo)致其無水。現(xiàn)樓下住戶正在處理自己上凍水管。如后續(xù)有需要我公司協(xié)助的地方，用戶仍可以隨時聯(lián)系我公司，我公司將竭誠為您服務(wù)。3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向訴求人反饋，其對我們的工作表示滿意。祝您生活愉快！
主題：左右鄰居家有水 中間的住戶停水
2018-01-26 09:18:23
發(fā)言人：杜
從昨天25號開始 早上就沒有水了，問了左右鄰居都說有水，然后我們樓下 也是停水，請問什么時候修復(fù)
管理員回復(fù)：
2018-01-30 09:25:33
用戶您好 收到您反映家中自來水供水出現(xiàn)問題我集團(tuán)高度重視 現(xiàn)將調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)如下：1、調(diào)查情況。您反映“家中自來水供應(yīng)出現(xiàn)問題”情況屬實。2、處理情況：經(jīng)查，鐵西區(qū)南七西路29號歸屬南七泵站泵站管轄，由于用戶反映從1月25號開始停水到今天還沒有來水。南七泵站最近這幾天沒有計劃性停水和維修漏水現(xiàn)象，南七泵站一直處于正常供水狀態(tài)，壓力運行一切正常。經(jīng)核實，您所反映的無水問題，據(jù)班組查看詢問和查看，左鄰右舍都有水，唯獨您這一側(cè)無水，經(jīng)分公司工作人員分析，有可能是因近期天氣嚴(yán)寒，一樓管線保暖不當(dāng)存在被凍情況。樓內(nèi)管線歸物業(yè)和產(chǎn)權(quán)單位維修維護(hù)，建議用戶聯(lián)系相應(yīng)的物業(yè)或者產(chǎn)權(quán)單位，我分公司工作人員也和用戶解釋并說明。
3、回訪情況：分公司工作人員于1月26日15:27撥打您的電話，將問題調(diào)查情況向您說明，您表示滿意。
主題：沒有水。左右兩邊都有水
2018-01-25 18:47:09
發(fā)言人：馬廣智
24號晚上還有水呢。25號白天一天沒有水。晚上回來也沒有。左右鄰居家都有水
管理員回復(fù)：
2018-01-30 09:27:08
用戶您好 收到您反映家中自來水供水出現(xiàn)問題我集團(tuán)高度重視 現(xiàn)將調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)如下：1、調(diào)查情況。您反映“家中自來水供應(yīng)出現(xiàn)問題”情況屬實。2、處理情況。經(jīng)查，您反映的地址，皇姑區(qū)戴云山路71號是我集團(tuán)皇姑分公司華山所亞明泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。我集團(tuán)皇姑分公司華山所亞明泵站供水正常，您反映的是中間一側(cè)無水，經(jīng)核實，戴云山路71號2單元2號門一樓的門市用水正常，2樓居民家中無人。2號門3樓以上居民無水，懷疑是2號門2樓居民私自加裝閥門后，關(guān)閉閥門，造成了您家中間一側(cè)無水的情況，根據(jù)城市供水條例第二章第十三條樓內(nèi)的管線和閥門由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)，我集團(tuán)建議您聯(lián)系到房主，找到租住地所在產(chǎn)權(quán)單位或社區(qū)部門進(jìn)行解決2樓居民關(guān)閉閥門的問題。3、回訪情況。1月26日14時，我集團(tuán)分公司工作人員已與您進(jìn)行了電話溝通，您對我們的工作表示理解，祝您生活愉快。