主題：砂川街53甲水壓特別小
2018-11-18 18:28:28
發(fā)言人：譚永越
因?yàn)樗畨禾貏e小，前段時(shí)間統(tǒng)一更換了管道。但是水壓沒(méi)有任何改變。依然特別小。是不是改完沒(méi)有給加壓??？
管理員回復(fù)：
2018-12-03 13:59:53
收到用戶關(guān)于“水壓”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，砂川街53甲號(hào)歸我公司砂山營(yíng)業(yè)所砂陽(yáng)100泵站負(fù)責(zé)供水。由于現(xiàn)在砂陽(yáng)100泵站轄區(qū)正在進(jìn)行躺杠改造且發(fā)生漏水導(dǎo)致用戶訴求。
2、處理情況。我公司已于11月20日將漏水維修完畢，但躺杠改造仍在進(jìn)行中。現(xiàn)居民水壓已恢復(fù)。但由于施工影響，仍存在水壓偏低的情況，待施工結(jié)束后會(huì)徹底恢復(fù)正常供水。由于施工給您生活帶來(lái)不便我公司深表歉意！
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對(duì)我們的工作表示理解。
主題：地下室泵房噪音擾民
2018-11-18 09:15:09
發(fā)言人：趙文海
地下室水泵噪音太大，影響正常生活，請(qǐng)馬上進(jìn)行降噪處理。
管理員回復(fù)：
2018-11-28 13:55:13
您好!收到您關(guān)于“皇姑區(qū)華山路99-8號(hào)1-3-2泵站噪音”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：您反映“皇姑區(qū)華山路99-8號(hào)1-3-2泵站噪音”的問(wèn)題已調(diào)查。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)華山路99-8號(hào)匯寶國(guó)際花園B區(qū)是我們水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司華山所負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。經(jīng)過(guò)我們分公司加壓管理科工作人員的三次維修，在12月25日，我們分公司各級(jí)工作人員與您在您家中與泵站之間進(jìn)行了噪音檢測(cè)，未在出現(xiàn)影響您生活的噪音問(wèn)題。您對(duì)我們分公司解決您所反映的噪音問(wèn)題表示非常滿意。3、回訪情況：12月25日上午10時(shí)，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對(duì)我們的工作表示滿意。
主題：水壓過(guò)低
2018-11-14 10:57:32
發(fā)言人：黃雷
沈陽(yáng)市鐵西區(qū)保工印象小區(qū)3號(hào)樓水壓過(guò)低，高層水壓影響到正常使用，想問(wèn)一下加壓設(shè)備到底歸自來(lái)水還是物業(yè)自行處理，我們高層住宅的水壓都不到倆個(gè)壓力，這揚(yáng)程夠用嗎？
管理員回復(fù)：
2018-11-22 14:30:56
您好!收到您關(guān)于“保工印象小區(qū)3號(hào)樓水壓低”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“保工印象小區(qū)3號(hào)樓水壓低”的問(wèn)題，情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)篤工所調(diào)查，保工印象小區(qū)為社會(huì)自管泵站，根據(jù)《沈陽(yáng)市城市供水用水管理?xiàng)l例》規(guī)定，園區(qū)內(nèi)網(wǎng)以及泵站設(shè)備和樓內(nèi)供水設(shè)施由相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)單位維修維護(hù)。產(chǎn)權(quán)責(zé)任已明確，該園區(qū)的供水管線設(shè)施和泵站設(shè)備歸小區(qū)物業(yè)管理范圍，如有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)處理。假如該物業(yè)有維修技術(shù)不懂的情況和維修設(shè)備問(wèn)題，可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)由水務(wù)集團(tuán)進(jìn)行維修維護(hù)，這樣就保證居民正常用水。3、回訪情況：回訪情況：11月15日14:53分，撥打用戶電話已解釋說(shuō)明情況。您表示理解
主題：碧桂園銀河城A區(qū)芷蘭灣高層水壓低
2018-11-12 14:35:37
發(fā)言人：姬鵬
碧桂園銀河城A區(qū)芷蘭灣高層水壓低，熱水器出水困難，嚴(yán)重影響日常生活
管理員回復(fù)：
2018-12-03 14:05:29
您好!收到您關(guān)于“碧桂園銀河城A區(qū)芷蘭灣高層水壓低”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“碧桂園銀河城A區(qū)芷蘭灣高層水壓低”的問(wèn)題，情況屬實(shí)。2、處理情況：用戶反映問(wèn)題為碧桂園銀河城A區(qū)芷蘭灣高層水壓低，熱水器出水困難。經(jīng)分公司細(xì)河營(yíng)業(yè)所核實(shí)，該園區(qū)外網(wǎng)進(jìn)水情況正常，園區(qū)二次加壓泵站設(shè)備運(yùn)行情況正常。為解決高層部分住戶反映熱水器及高端抽水馬桶不滿足使用壓力的情況，營(yíng)業(yè)所已將園區(qū)住戶反映問(wèn)題進(jìn)行匯總上報(bào)，聯(lián)系分公司加壓科在泵站設(shè)定壓力范圍內(nèi)對(duì)高區(qū)供水壓力進(jìn)行逐步調(diào)節(jié)提升，用戶可對(duì)家中供水壓力改善情況進(jìn)行觀察，如需進(jìn)一步處理可隨時(shí)與我們聯(lián)系。營(yíng)業(yè)所加壓負(fù)責(zé)人已與用戶進(jìn)行電話溝通，對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，用戶表示理解。3、回訪情況：分公司受理員已于11月29日15:38進(jìn)行電話回訪，用戶表示家中水壓已恢復(fù)正常，能夠滿足用水需求，對(duì)我們的處理問(wèn)題的態(tài)度表示非常滿意。
主題：為什么總停水
2018-11-11 19:04:12
發(fā)言人：Zxcvbnm
水務(wù)管理員您好,這里是沈北蒲河"中鐵人杰水岸"小區(qū),這里的供水非常的詭異,每個(gè)月要是不停個(gè)五六十次的水,真是對(duì)不起黨和人民,有時(shí)有停水通知,有時(shí)什么都沒(méi)有,現(xiàn)在忍無(wú)可忍了,求管理員給個(gè)經(jīng)常停水的原因,本小區(qū)水源歸"財(cái)落水站"
管理員回復(fù)：
2018-11-27 09:49:45
您好!收到您關(guān)于“總停水”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“總停水”的問(wèn)題，已調(diào)查。2、處理情況：經(jīng)核實(shí)，您小區(qū)的供水不在我水務(wù)集團(tuán)管轄范圍，建議您聯(lián)系沈北水務(wù)，沈陽(yáng)水務(wù)和沈北水務(wù)是兩家單位，沈北水務(wù)聯(lián)系電話：88080276
3、回訪情況：我集團(tuán)工作人員于2018年11月27日9:50想通過(guò)方式的方式與您進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，但你電話處于暫停服務(wù)狀態(tài)。祝您生活愉快！
主題：停水
2018-11-11 17:42:50
發(fā)言人：王金平
今早一早發(fā)現(xiàn)停水 現(xiàn)在快晚上六點(diǎn)了還沒(méi)來(lái)水 上班都沒(méi)洗臉
管理員回復(fù)：
2018-11-15 14:39:46
您好!收到您關(guān)于“皇姑區(qū)閩江街98號(hào)停電、停水”的來(lái)信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下: 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“皇姑區(qū)閩江街98號(hào)停電、停水”的問(wèn)題，情況屬實(shí)。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址皇姑區(qū)閩江街98號(hào)是我們分公司華山所閩江泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。經(jīng)過(guò)我們分公司華山所核實(shí)，10月11日早6時(shí)左右，由于電力系統(tǒng)故障停電。停電后，造成了閩江泵站停水。在10月11日晚19時(shí)，在電力系統(tǒng)恢復(fù)正常后，閩江泵站也恢復(fù)了正常供水。3、回訪情況：多次撥打訴求人留下的聯(lián)系方式，對(duì)方始終不予接聽(tīng)。如有任何問(wèn)題歡迎您隨時(shí)撥打我們的熱線電話22702270，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，祝您生活愉快！