主題：停水
2018-10-24 19:49:49
發(fā)言人：杜建蓉
總是不通知就大晚上停水，住廉租房就沒人權(quán)唄？
管理員回復(fù)：
2018-10-25 09:35:05
用戶您好！沈陽水務(wù)集團(tuán)接到您反映關(guān)于“沈北新區(qū)地鐵惠民新城突然停水”的問題后，非常重視，立即進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：1、調(diào)查情況：您反映“沈北新區(qū)地鐵惠民新城突然停水””的問題已調(diào)查。2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址沈北新區(qū)地鐵惠民新城是沈北水務(wù)負(fù)責(zé)的供水區(qū)域，已經(jīng)建議訴求人向沈北水務(wù)了解停水原因。
3、回訪情況：10月25日上午10時，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。祝您生活愉快！
主題：排水井上面鋪設(shè)鐵板擾民
2018-10-23 13:58:58
發(fā)言人：劉丹
我是于洪區(qū)迎賓花園的住戶，2018年10月19日晚起，位于我小區(qū)南面的沈大路于洪和鐵西交界的公鐵橋下面的排水井鋪設(shè)鐵板，因路面不平，車輛經(jīng)過時會發(fā)出如二踢腳的劇烈響聲，影響我們的睡眠和生活，先后聯(lián)絡(luò)了派出所，環(huán)保局，城建局，城管局，水務(wù)集團(tuán)到今日仍未找到此鐵板的負(fù)責(zé)人，本人老百姓懇求政府可以維護(hù)我們睡覺生活的權(quán)利，謝謝政府了！
管理員回復(fù)：
2018-11-27 09:39:49
您好!收到您“關(guān)于某處施工后路面塌陷的的問題”的來信，我們非常重視，及時進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:
1、調(diào)查情況：您所反映的“于洪區(qū)迎賓路橋下0公里施工后路面有坑”的問題，情況已核實(shí)
2、處理情況：經(jīng)調(diào)查、本工程為排水防澇補(bǔ)短板工程，是沈陽市政府重點(diǎn)工程，以解決老城區(qū)內(nèi)澇積水為重點(diǎn)的，進(jìn)行地下雨水管渠的綜合治理。在施工過程中給您造成生活不便，敬請市民諒解。我集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示該問題已經(jīng)解決完畢。
3、回訪情況：2018年11月9日，14;28我們已經(jīng)通過電話將調(diào)查和處理情況向您做了詳細(xì)的說明，您對我們的辦理工作表示滿意。
主題：萬恒愿景高層連續(xù)三天停水
2018-10-22 11:02:12
發(fā)言人：劉佳洋
高層連續(xù)三天停水了，嚴(yán)重影響居民的正常生活，從18日到現(xiàn)在還沒水
管理員回復(fù)：
2018-10-30 13:43:14
您好！收到您關(guān)于“停水”的來信，我們非常重視，及時進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“停水”的問題，情況屬實(shí)。2、處理情況：因該小區(qū)高區(qū)供水主管線突發(fā)漏水，導(dǎo)致高層壓力不足無水，接到高層無水信息后，我單位第一時間就到該園區(qū)查找漏水點(diǎn)，但是因漏水點(diǎn)不是明漏，給漏水點(diǎn)定位帶來一定難度，在園區(qū)內(nèi)挖掘3個作業(yè)坑也未能找到漏水點(diǎn)，10月23日才找到準(zhǔn)確漏水，我單位立即就進(jìn)行了維修，當(dāng)晚18時恢復(fù)供水。
3、回訪情況：我們已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況和處理情況向訴求人解釋清楚，訴求人對我單位工作表示理解。
主題：萬恒愿景最近經(jīng)常停水
2018-10-22 10:38:01
發(fā)言人：王松
前天回家停水，昨天白天來了一會，晚上回家又停水。什么情況？
管理員回復(fù)：
2018-10-30 13:43:29
您好！收到您關(guān)于“停水”的來信，我們非常重視，及時進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“停水”的問題，情況屬實(shí)。2、處理情況：因該小區(qū)高區(qū)供水主管線突發(fā)漏水，導(dǎo)致高層壓力不足無水，接到高層無水信息后，我單位第一時間就到該園區(qū)查找漏水點(diǎn)，但是因漏水點(diǎn)不是明漏，給漏水點(diǎn)定位帶來一定難度，在園區(qū)內(nèi)挖掘3個作業(yè)坑也未能找到漏水點(diǎn)，10月23日才找到準(zhǔn)確漏水，我單位立即就進(jìn)行了維修，當(dāng)晚18時恢復(fù)供水。 3、回訪情況：我們已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況和處理情況向訴求人解釋清楚，訴求人對我單位工作表示理解。
主題：沈陽佳兆業(yè)悅峰工地每日上午停水
2018-10-22 08:47:35
發(fā)言人：韻琦臻
沈陽佳兆業(yè)悅峰項(xiàng)目工地，每日上午停水，下午3點(diǎn)準(zhǔn)時來水，已持續(xù)2個月有余。冬季即將來臨，為保證我項(xiàng)目售樓處正常運(yùn)行，請自來水公司及時處理。
管理員回復(fù)：
2018-11-28 13:51:48
收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，沈陽佳兆業(yè)悅峰施工工地位于我公司長白營業(yè)所轄區(qū)，為在建樓盤施工公司。
2、處理情況。該工地有一條施工用水管線。由于外線水壓不足外加管線管徑較細(xì)，造成訴求人反映問題?，F(xiàn)已由施工隊(duì)協(xié)助施工方處理完畢，恢復(fù)正常供水。
3、回訪情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶反饋，其對我們的工作表示滿意。
主題：沈陽市大東區(qū)德增街9號
2018-10-20 15:21:04
發(fā)言人：梁女士
停水10多天望予以解決
管理員回復(fù)：
2018-11-12 09:45:59
您好!收到您關(guān)于“停水”的來信，我們非常重視，及時進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:1、調(diào)查情況：經(jīng)查，訴求人反映停水問題，情況屬實(shí)。
2、處理情況：經(jīng)水務(wù)集團(tuán)大東分公司管網(wǎng)科查看，該小區(qū)供水歸屬于我單位華爐泵站，接到居民反映高層無水信息后，我單位立即對我單位管理責(zé)任范圍內(nèi)管線進(jìn)行查看，均未發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)。我單位又幫助查找樓內(nèi)供水管線情況，根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理?xiàng)l例》第二章第十三條之規(guī)定，樓內(nèi)供水設(shè)施（水表除外）的管理及維護(hù)歸屬產(chǎn)權(quán)單位（或者物業(yè)）負(fù)責(zé)。單位了保證居民能夠早日恢復(fù)正常用水，本著先服務(wù)后確責(zé)的服務(wù)理念，對該泵站區(qū)域內(nèi)樓內(nèi)供水管線進(jìn)行排查，先后在白塔路61-1號樓和白塔路150號找到樓內(nèi)各找到漏水點(diǎn)一處，維修后德增街5號8樓有水但是水壓不足，德增街9號仍然7樓以上無水，我單位經(jīng)過多天的查測，終于在德增街9號樓3單元找到一處樓內(nèi)漏水，此漏水點(diǎn)較大，是造成該兩棟樓高層無水的主要原因，經(jīng)過我單位維修，現(xiàn)在該兩棟樓都已經(jīng)恢復(fù)供水。關(guān)于該小區(qū)樓下浴池，我單位也由稽查大隊(duì)檢查，沒有發(fā)現(xiàn)該浴池有違規(guī)用水行為。
3、回訪情況：我們已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況和處理情況向訴求人解釋清楚，訴求人對我單位工作表示理解。