主題：大東區(qū)新光路36號周邊停水半個月
2018-08-28 09:31:56
發(fā)言人：趙成陽
大東區(qū)新光路36號周圍的樓都停水半個月，平時水壓就低
管理員回復(fù)：
2018-09-14 13:52:18
您好!收到您關(guān)于“新光小區(qū)無水多天情況”的來信，我們非常重視，及時進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：1、調(diào)查情況：該用戶反映新光小區(qū)無水多天情況屬實。
2、處理情況：經(jīng)水務(wù)集團(tuán)大東分公司現(xiàn)地查測，新光路36號樓歸屬我單位202泵站供水，因通往該兩棟樓的供水管線發(fā)生漏水，但是漏水點位于筑景新光小區(qū)院內(nèi)（該供水管線為原單位新光集團(tuán)鋪設(shè)），我單位在該小區(qū)園內(nèi)維修挖掘漏水點，挖掘深度近8米也未找到準(zhǔn)確漏水點，因挖掘深度過深，影響該小區(qū)樓房地基安全，后該園區(qū)物業(yè)及業(yè)主阻止維修。后經(jīng)與筑景新光物業(yè)協(xié)商，在該小區(qū)泵站輸出管線上接出水管負(fù)責(zé)給這兩棟樓供水。經(jīng)過施工，8月30日下午3點，工程完畢，該兩棟樓恢復(fù)正常供水。因停水給您生活帶來不便，向您表示誠摯的歉意。
3、回訪情況：電話回訪將調(diào)查情況和處理情況向您做了詳細(xì)的解釋！您對我們工作表示理解，祝您生活愉快！
主題：停水了
2018-08-27 08:39:54
發(fā)言人：周惠
大早上停水。啥事都干不了。有的停有的沒停
管理員回復(fù)：
2018-08-30 09:02:35
您好!收到您關(guān)于“于洪區(qū)白山路156-2號停水”的來信，我們非常重視，及時進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:
1、調(diào)查情況：經(jīng)核查，您反映的“于洪區(qū)白山路156-2號停水”的問題，情況屬實。
2、處理情況：經(jīng)查，訴求地址于洪區(qū)白山路156-2號是我們分公司西江所靚馬泵站負(fù)責(zé)的二次加壓供水工作。8月27日早上，由于泵站設(shè)備故障，導(dǎo)致靚馬泵站停水，經(jīng)過我們分公司加壓管理科工作人員維修后，8月27日上午9時，靚馬泵站恢復(fù)了正常供水。
3、回訪情況：8月28日上午9時，與訴求人進(jìn)行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。祝您生活愉快！
主題：和平區(qū)同澤南街110號樓經(jīng)常停水
2018-08-26 21:54:32
發(fā)言人：盼來水
最近幾個月我們小區(qū)基本每天停水，恢復(fù)供水后水質(zhì)非常渾濁，無法飲用！每天要浪費很多水排污才能勉強(qiáng)達(dá)到洗涮東西的標(biāo)準(zhǔn)，如果飲用有時候會拉肚子！居民家里要準(zhǔn)備很多容器困水。撥打你們自來水公司的幾個電話都是互相推諉到目前也未能解決問題，小區(qū)居民準(zhǔn)備到相關(guān)政府部門情愿解決這個問題！自來水公司的領(lǐng)導(dǎo)都不管事了嗎？？？
管理員回復(fù)：
2018-09-04 09:31:54
收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、調(diào)查情況。經(jīng)查，同澤南街110號樓屬于社會自管泵站負(fù)責(zé)供水，園區(qū)供水二次加壓泵站尚未移交我公司管理。
2、處理情況。由于是自管泵站負(fù)責(zé)供水，因此我公司并不了解您園區(qū)供水情況。接到您的訴求后，我公司工作人員將您的用水情況轉(zhuǎn)至屬地紅星社區(qū)，建議社區(qū)盡快協(xié)調(diào)泵站產(chǎn)權(quán)單位處理居民供水問題。如需我公司協(xié)助，產(chǎn)權(quán)單位可隨時與我公司屬地新華營業(yè)所聯(lián)系。
3、回訪情況。由于您預(yù)留電話為我公司調(diào)度室公開服務(wù)電話，故無法將調(diào)查處理情況通過電話向您反饋。建議您及時與屬地紅星社區(qū)聯(lián)系了解您家供水問題處理進(jìn)度。
主題：沈陽市沈河區(qū)文藝路54號泊岸華庭小區(qū)停水
2018-08-26 18:48:40
發(fā)言人：子申
沈河區(qū)文藝路54號泊岸華庭小區(qū)停水，7號、8號、9號高層都停水，客服電話一直打不通
管理員回復(fù)：
2018-08-28 15:58:19
沈陽水務(wù)集團(tuán)接到反映的“文藝路54號停水”問題后，我公司高度重視，并立即派工作人員調(diào)查處理。1調(diào)查情況：您反映的“文藝路54號停水”情況屬實。 2處理情況：經(jīng)核實，停水原因為管線漏水造成，現(xiàn)分公司已裝漏水修復(fù)，居民家已恢復(fù)供水。 3回訪情況：8月31日分客戶服務(wù)科工作人員通過電話多次與居民取得聯(lián)系并將該情況對居民做了說明，但居民電話一直無法接通。祝您生活愉快！
主題：沈陽市沈河區(qū)文藝路54號泊岸華庭小區(qū)停水
2018-08-26 18:48:06
發(fā)言人：子申
沈河區(qū)文藝路54號泊岸華庭小區(qū)停水，7號、8號、9號高層都停水，客服電話一直打不通
管理員回復(fù)：
2018-08-28 15:58:30
沈陽水務(wù)集團(tuán)接到反映的“文藝路54號停水”問題后，我公司高度重視，并立即派工作人員調(diào)查處理。1調(diào)查情況：您反映的“文藝路54號停水”情況屬實。 2處理情況：經(jīng)核實，停水原因為管線漏水造成，現(xiàn)分公司已裝漏水修復(fù)，居民家已恢復(fù)供水。 3回訪情況：8月31日分客戶服務(wù)科工作人員通過電話多次與居民取得聯(lián)系并將該情況對居民做了說明，但居民電話一直無法接通。祝您生活愉快！
主題：停水一周
2018-08-26 11:26:17
發(fā)言人：王俊博
停水一周無人管 多次打電話沒有結(jié)果 心急如焚！
管理員回復(fù)：
2018-08-27 14:55:54
用戶您好！我集團(tuán)接到您反映的“停水”問題后，我集團(tuán)高度重視，并立即責(zé)成分公司相關(guān)部門調(diào)查處理。1調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查，您反映的“停水”情況屬實。2處理情況：經(jīng)核實，停水原因為團(tuán)結(jié)路52號樓5單元內(nèi)漏水，根據(jù)《沈陽市城市用水供水管理條例》第十三條規(guī)定，樓內(nèi)漏水由產(chǎn)權(quán)單位維修。建議此件轉(zhuǎn)到沈河區(qū)房產(chǎn)局處理此事。3回訪情況：8月27日14時分客戶服務(wù)科工作人員與居民取得聯(lián)系并將該情況對居民做了說明。您對我們的工作表示理解，祝您生活愉快！